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企点服务FAQ 安装登录问题4 Q ：企点产品与企业QQ、营销QQ、公众号的关系及区别？【账户中心】4 Q ：如何在电脑/手机上安装企点服务？【客户端】4 Q ：如何登录企点？【账户中心】【客户端】4 Q ：如何保护你的管理员账号？ 【账户中心】5 Q ：如何保护你的工号？ 【账户中心】5 Q ：企点账号可以作为个人QQ使用吗？【账户中心】6 Q ：如何使用赠送的QQ公众号注册名额？【公众号】6 管理员操作6 Q ：如何添加员工账号或组织架构？【管理】- 【组织架构】6 Q ：如何给员工配置权限或修改资料？【管理】- 【组织架构】7 Q ：停用成员后会有哪些影响？【管理】- 【组织架构】8 Q ：如何将成员移至其他部门？【管理】- 【组织架构】9 Q ：如何删除部门？【管理】- 【组织架构】9 Q ：如何修改企业资料？【管理】- 【企业资料】10 接待模块11 Q ：什么是接待组件 ，都有什么功能？ 【销售】- 【接待组件管理】11 Q ：如何调整接待组件的样式？ 【销售】- 【接待组件管理】11 Q ：如何创建接待组件？【销售】- 【接待组件管理】11 Q ：如何挂载接待组件？ 【销售】- 【接待组件管理】【公众号】- 【自动回复】【菜 单设置】【推广】- 【公众号双发】12 Q ：电话接待功能如何使用？【销售】- 【电话接待分组】【接待组件管理】 14 Q ：挂载的接待对C侧来说有什么限制？【C侧】17 Q ：不同组别的人接待来自不同的渠道的QQ咨询要怎么设置？【销售】- 【接待 组件管理】18 Q ：挂载接待组件的公众号图文转发后是否仍然有效？ 【推广】- 【公众号双发】 【销售】- 【接待组件管理】20 Q ：销售接待组件如何实现APP的投放？【销售】- 【接待组件管理】21 Q ：如何有效利用企点吸粉？吸粉之后如何合理营销？【销售】【推广】21 客户库模块22 Q ：分组接待客户的接入的规则？【销售】- 【QQ接待分组】22 Q ：如何导入客户？【销售】- 【导入客户】22 Q ：客户导入失败是什么原因？【销售】- 【导入客户】23 Q ：如何让手机通讯录和微信的客户入库？【销售】- 【公海】【已归属】 23 Q ：B侧与C侧好友关系的区别？【销售】- 【公海】【已归属】23 Q ：如何管理公海？【销售】- 【公海】24 Q ：员工如何管理归属名单？【销售】- 【已归属】25 Q ：公海容量及工号归属上限？【销售】- 【公海】【已归属】26 Q ：为什么加好友后，客户并没有成为归属？【销售】- 【已归属】26 Q ：企点能自定义客户类型吗？【销售】- 【公海】【已归属】26 Q ：如何给客户添加标签 ？【销售】- 【公海】【已归属】27 Q ：什么情况下B侧能够主动与非好友关系的C侧发生会话？【客户端】28 Q ：什么情况下B侧需要发送会话邀请才可与C侧会话？【客户端】28 Q ：如何创建客户群？群配额是多少？【销售】- 【客户群管理】28 Q ：无法加群是什么原因？【销售】- 【客户群管理】30 Q ：如何接收群，并将群成员导入到客户库？【销售】- 【接收群】30 Q ：好友导入或群导入至归属，但超过了归属限额会怎么样？【销售】- 【客户导 入】【接收群】33 Q ：企点群可以转让给个人QQ号吗？【销售】- 【客户群管理】【接收群】 34 Q ：如何对客户进行QQ群发 ？群发配额是多少？【推广】- 【客户群发】 34 Q ：聊天记录能够在客户端漫游么？【客户端】35 Q ：与微信客户会话的通路？【公众号】37 公众号模块37 Q ：如何开展社媒管理？【公众号】37 Q ：怎么实现一键绑定功能？【公众号】- 【公众号管理】38 Q ：提交的公众号需要满足什么条件？【公众号】39 Q ：怎么实现一键同步功能