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K3系统使用 ——客服部应用模块 客服部日常工作涉及应用模块 单据制作 一、《销售报价单》 制单内容详细说明 1、购货单位：直接输入客户名称代码（附客户代码例表） 2、单据类型：根据客户订单性质对应选择以下单据类型 （1）合同价 /编号：1003（正价=经销商价格表价格*0.416折） （2）工程价/编号：1004（工程价格，属使用经审批的《工程 报价单》出货。 （3）促销价/编号：1005（促销政策价格，如3.15、5.1、10.1或月度促销等面向所有客户等促政策。）附客户价格政策 （4）特价/编号：1010（非以上任何一种的产品发货，如特批或针对个别客户特殊申请的价格政策） （5）样板价（标准）/编号：1006 （正价样板） （6）样板价（特殊）/编号：1011（五折样板（正价*5折） （7）样板价（其它）/编号：1012（非正价或5折价格的收费样板） （8）免费样板/1007（免费赠送给经销商的样板） （9）宣传资料/编号1008 （属于收费物料或超出免费支持额度需自行购买的免费物料） （10）免费宣传资料/编号1009（属于免费支持范围：实际提货额的1%或预支范围内的全年签约销售额*1%*30%） 注：宣传资料包含：图册类、展架类、光盘、布袋、纸杯、胸章 （11）其它/编号1099（属于收费的礼品类及售后支持物料类：U盘、浴巾、毛巾、笔记本、雨伞、红酒、除垢剂、填缝剂） 注：1、产品、收费用宣传资料、免费宣传资料、免费样板需对应单独开出《销售报价单》。 2、超出20个型号的且产品分布仓库在2个或以上的订单需对应仓库单独开出销售报价单 3、当一张报价单出现多种“单据类型”的情况下，可选择出现类型的其中一种（产品） 3、仓库摘要：要求备注信息：A发货方式； B订做或排产的产品型号；C各产品存放仓库，例如：1~4项清远仓库，明天走柜、6~10东莞仓库，发保时捷；5项缺货待排产 ） 4、财务摘要： A使用的促销政策；B工程订单信息；C特批价格信息， 例如：1~3项为3.15促销；7~8项保利工程发货） 5、录入产品编号：根据客户订单中的产品编号完整录入 6、录入数量：根据客户订单中的订购数量换算成片数录入，基础砖非整箱的需调至整箱，配件类可以直接以片为单位 7、单价及折扣率：系统自动生成经销商正常提货价（合同价）及正常折扣率（0.416），价格单位：片，非正价提货的需手工调整价格或手工调整折扣率 注：例如：BE66152系统单格60元/片，正常销售：系统自带折扣率显示为58.4%（1-41.6%=58.4%），系统自动显示单价为“24.96元/片”。（60*0.416=24.96元/片） 平方米换算：促销政策BE66152/52元㎡，每片系统录入单价应为52*0.6*0.6=18.72元片，拆扣率应修改为“0”即可。 折扣率计算：促销政策BE66152/8.5折，单价不改动，修改拆扣率为1-0.416*0.85=64.64%即可。 8、录入部门：订单计划服务部/录入编号：3001.02.01 9、录入业务员：根据开单客户所属区域（附销售部区域分配表）录入5大区域总监编号： （1）华东区总监：韦伟/编号：1001.08.53 （2）华南区总监：李韶强/编号：1001.08.28 （3）华西区总监：徐少敏/编号：1001.08.02 （4）华北区总监：刘宇/编号：1001.08.10 （5）华中区总监：朱建军/编号：1001.08.29 10、保存单据 二、制作《发货通知单》 ”下推“——”生成“ 各仓库代码：东凤公用仓01.05；东莞公用仓02.01；高步公用仓02.07；清远公用仓04.01；佛山公用仓03.01；（正常情况下只可以下推以上”公用仓“库存的货）。 打印——签名——证盖章——物流安排发货 三、费用报价单 “供应链”——“销售管理”——“费用发票”—“录入” 经办人签名——经销商确认签名——财务审核——财务生成费用结算——完成（运费结算需要复印一份结算给物流部） 信息查询 一、库存查询 查找——选择查找条件——输入查找内容——确认——显示即时库存情况（增加仓库的教育说明，比如留货、出口留货、生产留货是什么意思） 色号：客户订购数量我司默认为安排同一个色号的数量发货 即时库存：单独显示的数量（条记录）为同一色号数量，同一色号的数量可累计为现在即时库存数量。 二、《销售报价单》查询 “名称”：常用条件是“客户名称”及“制单” “审核条件”：”已审/未审“指的是财务审核即二级审核，”全部“为包含以上两种情况 ”关闭标志“：”已关闭/未关闭“指的是该订单中和每一个型号都是否已经全部下推完《发货通知单》，”全部“为包含以上两种情况 “审核标志”：“Y”代表已二审、 ”关闭标