融合计费系统——移动运营商运营未来的基石.pdfVIP

爱立信技术专栏 《电信网技术))2007年12月第12期口 特定业务的定价必须是即时的，而且应易于用户理 解。实时支出控制将使用户能够轻松快速地了解定价 信息，这样他们就可以知道特定会话的成本。如果定 价不明晰，用户在使用业务时通常会犹豫不决。 图3 管理信用风险需要以账户为中心的实时计费控制 通过移动网络提供的内容和服务的多样性可以 使移动通信市场也变得更为多样性。正确的市场划分 和服务定位对赢取市场份额、收入和利润至关重要。 把市场分为预付费和后付费用户的传统做法已不再 适用。消费者调查表明，提供给这些传统细分市场的 图2 在使用新业务时舒适用户需要支出控制 服务在复杂性方面已无任何差异。基于wAP和MMS 的业务在预付费市场上的使用量同后付费市场上的 2．2 良莠不齐的合作伙伴管理问题 使用量一样大。图4所示的是从目前原有细分市场模 在推出有吸引力、有价值的一系列服务过程中， 型发展而来的两个独立系统。 移动运营商需要签署众多不同的商业协议，结成大量 的新伙伴关系。运营商需要一些使他们可灵活建立业 务合作关系的机制，确保所有各方都可以因自己在整 鞠 囊 个价值链中的贡献而得到适当的补偿。而且，这种对 多个合作伙伴的管理和收入分配机制必须以经济高 效的方式实现。任何收入分配协议，不管是基于网络 功能比例、分配功能、客户服务，还是基于服务或内容 本身的价值，都必须由一种实时信用控制机制提供支 持。运营商需要灵活地处理定价结构和费率的任意组 合，以满足当今的竞争挑战。同时，他们还需要为用户 图4 从原有细分市场模型发展而来的两个独立系统 提供支出控制功能和极具吸引力、有价值的服务。图3 所示的是在多个合作伙伴开展合作时，管理信用风险 由于必须调整他们的服务解决方案以适应两种 需要以账户为中心的实时计费控制。 不同的计费环境，运营商需要承担额外的成本。继续 如果给那些不值得信任的用户提供内容，运营商 使用两种已不再代表实际市场划分的计费系统从经 不仅要冒收入损失的风险，而且还会由于自己的固定 济角度讲显然是不合算的。当前的市场是一个千变万 基础设施成本而欠第三方的钱。为了避免收入损失， 化的多样化的市场，用户细分市场不断出现、发展、衰 运营商需要实施信用控制机制以防止信用透支并管 退甚至可能消失或演进为可进一步细分的市场。随着 理他们的信用风险。 市场的It益细分，对运营商来说，识别不同的用户细 2．3需要运营商有办法应对不断精细且快速变化的 分市场及他们能够在收入和边际利润方面有所针对 市场 性的子组非常重要。运营商应能够识别用户行为及使 · 61· 口TELEC0MMUNlCATl0NS NETWORK TECHNOLOGY No．1 2 ERICSSON TECHNOLOGY COLUMN 用模式，分析每个组的赢利情况。计费系统必须能够 特定系统进行交互。 准确地报告每位用户带来的收入。 运营商需要继续推进后付费和预付费用户之间 3