谈高校图书馆办公室的工作意识.pdfVIP

图 书馆 论 丛 2007年第4期 谈高校图书馆办公室韵工作意识 周建强 ．．I 摘 要 随着时代的发展，高校图书馆面临着一系列的挑战和考验， 这就要求图书馆办公室人员要不断增强相应的工作意识，即全面意识、服 务意识、科学管理意识、公共关系意识、专业意识、协调意识。只有不断强 化以上六种工作意识．才能使办公室的工作适应现代图书馆发展的需要。 关键词 高校；图书馆；办公室：意识 高校图书馆办公室担负着对全馆工作 问题．由此保证办公室工作的重心始终与图 的组织、协调、管理等职能，是馆长的参谋和 书馆整体工作及学校中心工作保持一致，避 助手，是图书馆联系学校、社会的窗口，办公 免舍本逐末，一叶障目。 室工作的好坏．直接反映了图书馆管理水平 二、服务意识 的高低。笔者认为，做好高校图书馆办公室 高校图书馆办公室虽然不是业务职能 的工作．需要增强如下“六种意识”： 部门．但却是馆长领导下的综合管理部门。 一 、 全局意识 其行政工作的特征就是服务，主要工作职能 高校图书馆办公室在Et常工作中必须 是基于服务而相应展开的。因此．办公室在 要树立全局意识．使其工作纳入学校发展的 其工作中必须强化服务意识，明确服务范 战略之中．纳入图书馆发展的整体战略之 围、服务内容、服务对象，而且在服务的方式、 中。鉴于办公室的工作相对具体而繁琐，很 方法上要有不断的改进，使服务工作上水 容易使工作人员陷于事务性的工作而忽略 平、上层次。 全局性的工作。所以，办公室的工作人员应 图书馆办公室的服务首先体现在服务 当及时了解学校和图书馆的发展方向、发展 于领导和图书馆一线这两个主体上．也即对 目标，树立全局观念．在工作中要根据学校 上服务和对下服务相统一。在日常的工作 的发展规划．紧紧围绕本部门的中心工作和 中。办公室必须按照图书馆领导的工作思路 计划，协助馆领导抓好落实。办公室整日都 和工作方法去研究问题，落实旨在促进图书 在从事着大量的行政事务性工作，很容易使 馆发展的各项决策和措施，同时也承担着大 工作人员陷于其中不能自拔．为此办公室应 量的为其他职能部门服务的工作。办公室工 在适当的工作之余。计工作人员从繁琐的事 作涉及的方面较多，要保障服务工作的顺利 务性工作中超脱出来。进行集中学习和讨 完成。必须要使办公室日常服务工作灵活、 论，增强工作人员的全局意识，使之站在总 高效和优质的运转。在服务工作中既要 决 揽全局的高度而不是从局部利 出发考虑 贯彻馆领导的决策和意图，同时，必须密切 一 35— 2007年第4期 图 书馆 论 丛 注意信息的反馈，倾听部主任的心声。及时 以与读者定期交互式交谈，解答阀题。办公 预防、纠正工作中可能出现的偏差。图书馆 室还可以定期在网上发放读者调查表，及时 办公室的每个