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武夷山市导游人员 基 本 知 识 武夷山市旅游局印制 二00九年十二月 目 录 第一部分 福建省旅游………………………………………………………1 一、福建省旅游简况……………………………………………………1 二、福建省旅游基础知识问答…………………………………………2 （一）旅游基础知识………………………………………………2 （二）台湾部分……………………………………………………5 （三）时事部分……………………………………………………8 第二部分 武夷山旅游……………………………………………………10 一、武夷山旅游概况…………………………………………………10 二、武夷山世界遗产…………………………………………………13 （一）武夷山世界遗产简介………………………………………13 （二）武夷山独有的世界自然与文化双遗产能否打动你的心…20 三、武夷山茶文化……………………………………………………22 （一）茶文化之旅…………………………………………………22 （二）茶叶与武夷岩茶基本知识 …………………………………24 （三）原产地域产品介绍…………………………………………33 （四）中华武夷茶博园简介………………………………………33 四、武夷山理学文化 …………………………………………………40 （一）朱熹与武夷精舍……………………………………………40 （二）游酢水云寮和杨时隐居处…………………………………42 （三）叔圭精舍……………………………………………………42 （四）幼溪草庐……………………………………………………42 （五）留云书屋……………………………………………………42 五、武夷山道教文化纲要……………………………………………42 六、武夷山佛教文化提纲……………………………………………44 七、武夷山柳永文化…………………………………………………47 八、武夷山村野文化…………………………………………………51 九、武夷山生态旅游知识……………………………………………56 十、新景点简介 ………………………………………………………59 （一）闽越王城 ……………………………………………………59 （二）下梅古民居 …………………………………………………60 （三）五夫朱子故里 ………………………………………………60 （四）龙川大峡谷 …………………………………………………61 （五）龙井山 ………………………………………………………61 （六）瑞岩禅寺 ……………………………………………………62 （七）曹墩乡村之旅………………………………………………62 （八）青龙大瀑布…………………………………………………64 （九）红色之旅……………………………………………………64 （十）玉龙谷………………………………………………………64 （十一）大安源龙归源……………………………………………64 （十二）十八寨……………………………………………………64 （十三）四新原生态休闲度假区……………………………………65 十一、导游员讲解词 …………………………………………………65 （一）云窝—天游景区 ……………………………………………65 （二）水帘洞景点……………………………………………………68 （三）一线天—虎啸岩景区………………………………………69 （四）大红袍景点 …………………………………………………72 （五）自然保护区 ………………………………………………74 第三部分 导游实务…………………………………………………79 一、导游服务规范知识问答………………………………………79 二、导游应变能力知识问答………………………………………84 三、导游能力与技巧………………………………………………93 第四部分 导游法规…………………………………………………96 一、导游人员管理条例……………………………………………96 二、导游人员管理实施办法………………………………………99 三、旅行社条例……………………………………………………102 四、旅行社条例实施细则…………………………………………109 第一部分 福建省旅游 一、福建省旅游简况 福建省地处祖国东南部、东海之滨，东隔台湾海峡与台湾省隔海相望，东北与浙江省比连，西北横贯武夷山脉与江西省交界，西南与广东省相连，全省土地面积12.14万平方公里，人口3535万，全省地貌以山地丘陵为主，土地面积占全省面积的82%多，有“八山一水一分田”之说，海岸线长达6128公里，其中大陆线3