混合库存对品牌风险的影响.doc

HUNAN UNIVERSITY Amazon：混合库存对品牌风险的影响 目 录 摘 要 1 正文： 2 一、混合库存管理的优缺点分析 2 （一）混合库存管理的优势 2 （二）混合库存管理的缺点 2 二、混合库存管理对亚马逊自身品牌的影响 3 （一）混合库存管理打造的亚马逊品牌优势 3 （二）混合库存管理造成的品牌负面影响 4 三、混合库存对第三方卖家的影响分析 4 （一）混合库存对亚马逊第三方卖家的有利影响 4 （二）混合库存对亚马逊第三方卖家的不利影响 4 四、对于亚马逊混合库存管理的建议 5 1、卖家审批标准 5 2、增强客户服务 5 3、完善条形码信息信誉等级评定 5 五、结 论 6 摘 要 全球最大的零售电商亚马逊的仓库库存不同于传统的库存管理方式，而是通过混合库存[]来实现库存的最优化。从库存管理和物流服务上分析，亚马逊便利了第三方的同时更是实现了自己的利益。然而，随着平台服务的不断发展，亚马逊在混合库存管理上已经出现了问题，不仅对亚马逊自身品牌造成重大影响，也给第三方卖家带来了品牌危机问题，商家连续反映对库存方面的重大不满，甚至将自己的产品退出了亚马逊平台。本文旨在通过分析亚马逊的混合库存管理以及其对品牌产生的影响来分析亚马逊库存管理的未来，以保证亚马逊在日益激烈的物流、质量和服务竞争中取得更大的发展。 正文： 一、混合库存管理的优缺点分析 （一）混合库存管理的优势 和传统有序的库存管理制度相比，混合库存相对更灵活方便。混合库存能 加迅速的应对各种产品存货变化等突发事件，这样减少了计划的总工作量，因为在混合库存中，无论各种产品整体数量还是某种商品销售量都不需要做提前计划。 混合库存能更有效的利用存储空间，因为只要空出了位置马上就被安放其他商品。而在固定位置的存储系统中，一些货架位是预留给某种商品即便那个商品的实际存货非常少也得留着，这就产品了空间资源浪费的现象。 混合库存更节省时间，这不仅仅体现在存货时，当有订单取货时也节省时间。进仓的货物是简单放置在货架上空余位置的。不管在什么时候有人来取货，电脑都会计算出最佳路径显示在提货单上。这种方法时工作人员的工作距离缩短。而且，亚马逊的提货单不是通过筛选订单得到的，这也就是说需要出库的货物必须通过一个额外的步骤与发货联系在一起。 混合库存方式能大大降低用于新员工入职培训上的物力和精力。新入职雇员无序记住仓库的整体布局，或是某些特殊商品特殊的存放位置等等，系统规划取货路线也就使得工作易上手，这样亚马逊更换员工，或是在网购忘记雇佣临时雇员在具体操作上不会有很大的障碍。 混合存库方式可在一定程度上降低取货的误取率。因为现在消费者在下订单的时候，商品类别跨度较大，在亚马逊的混乱存放中，商品和商品之间的差异甚大，所以在取货的时候提货准确率高于普通存货制度。 （二）混合库存管理的缺点 大多数商家都会将相似的商品存放在一起，即按照商品的属性、特征、定义存放。但混合库存管理中产品的存放因为只考虑如温度、湿度等最基础存储的条件，这虽然方便了库存的管理，却忽略了商品质量问题，这与消费者的需求相违背。 混合存储下存储的商品范围有限，存储期短的商品和质量太重或体积太大的商品都不利于存储，易腐商品也需要分开存放。 管理人员取货时，先由计算机计算最佳提货路径，这便与存货先进先出原则相违背，尤其是在货物存储时间方面，一旦商品过期，亚马逊将不能及时进行处理甚至可能发出货物。 虽然所有的商品都有专属的条形码，但是条形码内容中并不包含商品来源信息，条形码只是将不同属性、特征、定义的商品区分开来，所以不可避免的会出现假冒伪劣产品和以次充好产品的情况。 混乱存货管理需要稳定可靠的仓库管理系统。假如电脑崩溃或者数据丢失那将直接导致仓库运转中断，直到系统恢复之前都无法运作起来。 二、混合库存管理对亚马逊自身品牌的影响 对亚马逊品牌自身来说，混合库存管理模式有其自身优势，在一定程度上形成了其品牌发展的核心竞争力，但同时不可否认，现阶段的混合库存管理模式仍存在许多问题，而这些问题毫无疑问对亚马逊品牌造成了一定的负面影响。 （一）混合库存管理打造的亚马逊品牌优势： 1、有利于品牌成本领先 目前国内电商的价格战谁也避免不了，分享了亚马逊庞大的用户资源，基础设施音响制造商RSR现有商品虽然有独一无二的条形码，但条形码并未记录供货商信息。完善条形码信息，增加供货商的记录，亚马逊通过扫描条形码可以知道是由哪一个供货商发货。随机发货后，让消费者对商品质量进行评分，并将消费者的评分作为第三方信誉等级的评定标准。对于信誉等级连续低于标准的第三方卖家，亚马逊可以考虑禁止其继续供货。 [] 混合库存：与那些固定位置存放商品的方式不同，混合库存管理在采用自动化管理系统的基础上雇佣适