平价超市经营承诺.doc

平价超市经营承诺 篇一：超市商品质量承诺书 为加强行业自律，规范流通领域商品经营行为，倡导诚信经营和公平竞争，营造放心消费环境，促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立，我们郑重承诺： 1.自觉遵守《消法》、《产品质量法》和新的《食品法》中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。 2.鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。 3.自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益。 4.在商量质量上，保证本企业的商品进货渠道正当，各种证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准，不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的商品，不经销含有危害人体健康有害物质的商品，严格把握商品及其鉴定证书的质量要求，对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。 5.在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》，保证本企业的商品明码标价，计量正确，不搞价格欺诈。努力争创价格诚信，自觉接受消费者监督。价格举报电话：12358，消费举报电话12315。 6.自觉抵制假证书，并积极检举、揭发假证书制作者。在行政执法机关的市场检查中如发现假证书，经销企业承担相应责任。 7.保证商品及广告宣传内容真实合法、不搞虚假宣传，不欺骗误导消费者。 8.严格履行“三包”规定，努力为消费者提供妥善周到的售后服务；及时妥善解决消费者的申诉问题，积极赔偿消费者的损失。 9.自觉支持和配合工商行政管理机关对商品质量的监督管理。 10.承诺除可选择在媒体进行公开承诺外，还可在店堂醒目位置悬挂有不销售假冒伪劣商品、不从事商品交易欺诈等内容的服务承诺标语。 11严格遵守承诺内容，努力提高本企业的商品质量和服务质量，自觉接受社会各界的监督和批评，共同抵制行业不正之风，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。 承 诺 单 位：喜事多超市 承诺日期：2011年01月 篇二：学校小卖部服务承诺书 学 校 超 市 经 营 承 诺 书 竞标人： 2013年8月 承诺书 我若能够竞标成功，一定按照学校要求规范经营，配合学校的工作， 努力把学校超市各项工作落到实处，保证不给学校添麻烦。切实做到服务学生，让利学生，尽可能给学生提供便利，在此，我向学校做如下承诺： 1.使用礼貌用语，禁用服务忌语，态度要热情，努力提高服务质量，搞好 优质服务，搞好责任区卫生。 2.在任何时候，任何情况下，不与学生发生争吵或者打架斗殴事件。 3.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决和妥善处理。 4.所有商品坚持实行微利经营的原则，同类商品决不高于市场正常价格， 切实让学生感受到实实在在的服务。 5.严把质量关，保证销售的商品无变质、过期、不合格和禁止销售的产品。 6.每次进货时，必须向进货方索要其营业执照、卫生许可证、产品质量抽 查结果等复印件；每件商品只有备案后，才能上柜销售。 7.遵守学校规定，不以任何理由或借口向师生收取现金或变向收取现金。 8.不向学生销售麻辣皮等无营养或低营养食品，不向学生兜售烟酒等。 以上各条，本人保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。 承 诺人： 2013 年 8 月 11日 篇三：经营策划与服务承诺篇 管理设想及策划与服务承诺篇 （一） 形象策划 1、店名：江苏省教育超市南京中医药大学**店（直营） 2、主要经营项目：食品、糕点、饮料、洗化、文化体育用品、塑料制品、纸品、针织纺织品、电子产品、小五金、烟酒、小家电、水果、小礼品等符合校方要求的经营项目。 3、标识：采用江苏省教育超市统一标识，包括：货架、招牌、设备、易耗品等一切店内外标志物。 4、人员：专业培训，统一着装，挂牌上岗。 （二）服务承诺 教育超市的服务对象为在校师生，故在经营结构和经营品种上与社会超市有所不同，其经营的项目主要是师生需求的商品，对于一些学生特殊需要的商品，教育超市可以实行代购制。 教育超市将紧紧围绕满足广大师生需求为核心，在为师生提供质优价廉的商品同时，也为学生提供优质完美的服务，保证所经营品种和经营范围均符合校方的要求。 我方一旦中标，我们承诺将按校方要求的做到以下几点： 1、我方将根据学校的要求在规定的时间内经相关部门审批后，在不影响学校正常秩序的情况下进行装修。 2、商品价格根据微利原则定价并在店堂内明码标价。服务人员按要求统一着装、挂牌服务。保持租赁场地周围的环境卫生，保证租赁场地未经学校许可，不以任何理由和形式对外转租、分租，不经营 标书以外的任何业务。 3、我方自主经营、自负盈亏、水电费自理，承租期内