三人问题解决中的惯例：测量及合作水平的影响 - 心理学报.PDF

心理学报 2015, Vol. 47, No.6, 814825 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2015.00814 三人问题解决中的惯例：测量及合作水平的影响* 1 1 2 张 梅 辛自强 林崇德 (1 中央财经大学社会发展学院心理系, 北京 100081) (2 北京师范大学发展心理研究所, 北京 100875) 摘 要 基于互联网技术 , 以加 10 游戏为实验任务探讨了三人合作问题解决中的惯例现象。实验 1 探讨了 加 10 游戏中惯例现象的描述方法和测量指标。结果表明, 加 10 游戏中的惯例现象既可从行为、认知和情感 3 大类、7 方面指标进行描述和测量 ; 也可以从个体与群体两个层面进行快速判断并进行惯例化程度的描述。 实验 2 探讨了不同合作水平下惯例化程度的差异。结果表明, 完全不合作情境下惯例化程度最高, 有条件合 作情境下次之 , 完全合作情况下惯例化程度最低。研究构建了惯例及惯例化程度的描述指标体系并发现惯例 是合作不良情境下的最优选择, 这为未来合作问题解决中的惯例研究提供了思路。 关键词 惯例 ; 加 10 游戏 ; 问题解决; 测量 ; 合作 分类号 B849:C91 1 引言 Rerup, 2011) 。 惯例作为社会科学各领域的研究热点, 总体上 在任何组织生活中, 均存在多人共同完成某项 缺乏实证研究尤其是实验研究。例如, 国际主流管 工作的情境：生产线上工人们的流水操作, 员工按 理学杂志《管理研究杂志》(Journal of Management 照标准操作程序(SOP)完成工作 ……这些行为由于 Studies)和《管理科学》(Organization Science)分别 多次重复, 变得程序化和自动化, 意志努力逐渐减 于 2009 年和 2013 年设置专题征稿, 呼吁学者开展 少。上述现象称为组织惯例(organizational routines) 实证研究探讨惯例的起源及变革等问题。目前, 依 或简称惯例。惯例在组织研究中具有较长的历史。 赖于具体组织情景的诸多质性分析法仍是当前惯 自 1926 年由经济学家熊彼得将其作为“组织日常工 例研究的主流, 这包括案例分析、工作流程分析、 作的大杂烩 (如项目清单、行政管理工作、自动化 档案分析等(Becker, 2008; Becker Lazaric, 2009; 行为等)”提出之后(Becker, 2007), 许多研究者均对 De Boer Zandberg, 2012; Labatut, Aggeri, 惯例进行过界定 , 如视其为“对特定刺激的固定反 Girard, 2012) 。造成上述实验研究缺乏局面的原因 应” (March Simon, 1958) 、“组织中重复的活动模 主要有两个： 式” (Nelson Winter, 1982)等。尽管惯例的定义纷 首先, 实验任务上的局限。惯例的实验研究起 繁复杂, 但从操作定义的角度可将其界定为两人或 源于 1994 年 Cohen 和 Bacdayan 发明的扑克牌游戏 多人在面临重复性的问题解决任务时习得的、互相 (Target The Two, 简称 TTT) 。这是由两人用 6 张扑 依赖的、可识别的、行为模式或策