基于SWOT分析的微信公众平台在高校学生工作中的创新运用研究.doc

基于SWOT分析的微信公众平台在高校学生工作中的创新运用研究 　　 摘要：在当今这个网络技术与新媒体迅猛发展的时代，网络和新媒体已广泛应用于高校的管理和教学过程中，网络平台已逐步进入各大高校。为了探究微信公众平台在高校中的应用，本文利用市场营销学中的SWOT分析理论，对网络新媒体――微信公众平台在高校学生工作中进行创新运用的优势、劣势、机会和威胁进行了分析，介绍了微信公众平台的基本功能，展开了SWOT分析，随后对微信公众平台在高校宣传、教育和管理中的作用进行了论证和实践。研究表明：微信公众平台是新媒体，具有移动互联网基因，在高校信息化过程中大有可为 关键词：高校学生工作;微信公众平台;创新运用;SWOT分析 中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）43-0003-02 一、引言 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，是把组织自身的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）的分析综合在一起，构造SWOT矩阵，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应结论的分析方法。运用SWOT分析法，对现阶段高速发展的移动网络环境下的高校学生工作所面临的内部、外部条件进行具体分析，以便于高校学生工作者能在新网络媒体时代中创新、合理地运用新媒体更好地抓住机会、避开威胁、发挥优势、克服弱势，推进高校学生工作的创新发展 二、优势（strength） 1.及时性。微信是可以实时在线的，通过微信推送的消息到达手机后，用户会在第一时间得到手机提醒，这就保证了信息的及时性。通过微信平台下发通知，几乎在通知推送的同时，所有学生都会接到消息，实际上可以看作学生是被强制阅读推送的消息或通知，信息的抵达率几乎是百分之百 2.便捷性。（1）发布信息的便捷性。在微信平台的后台直接输入信息内容即可推送，无技术门槛限制。（2）受众操作的便捷性。只要学生有QQ，无需注册即可直接使用QQ帐号登陆微信，且只需几步简单操作即可添加关注帐号 3.广泛性。通过微信的公众平台，只需一次推送，所有关注者都会收到消息，受众广泛 4.精确性。微信的公众账号可以通过后台的用户分组，针对不同年级、不同专业的学生，实现消息的精准推送 5.新奇性。相对传统的方式来说，微信公众平台作为一项新兴的交流媒介，更加贴近学生的生活习惯，对学生的吸引力较大 6.丰富性。微信的公众帐号通过群发功能可以发送文字、图片、语音、视频及图文消息，传播方式丰富 三、劣势（weakness） 1.微信的前期、后期管理均要投入大量的时间和精力。以北京理工大学珠海学院商学院微信公众平台信息推送为例，在实际操作中，一方面我们要汲取大量的素材以丰富微信平台的信息量，因为微信的信息推送数量多、范围广、重复量大，所以在选择推送信息时，既要考虑到受众人群的需求性，又要创新微信内容，不能只是以文字或者图片转发这种单一的方式进行管理;另一方面，如何引导学生关注微信公众帐号，也是管理中遇到的最大难题。所以，就需要管理人员投入大量的精力宣传和推广，并注意给学生适应的过程，逐渐从传统模式过渡过来 2.微信推送消息的次数限制是一个学生工作微信公众平台发布信息的最大障碍。微信公众平台信息的发送每天只能推送一次，而学生工作办公室要接收来自学校各部门的信息和通知，接收时间不统一，也不固定，且很多信息通知要保证发布的及时性，如果只依靠微信这一渠道下发信息是很难满足工作需求的 3.网络信息海量，公众信息推送容易被忽视。现如今，微信已成为大众运用最多的手机软件之一，公众微信号和朋友圈已成为人们获取更多信息的重要途径之一。公众微信号的信息量大，很多内容往往就会被大家忽视，影响了受众群体的信息接收 四、机会（opportunity） 1.利用微信，加快信息传播速度，方便学生日常事务管理。大学生的日常事务工作非常繁杂，并伴有时效性，通知的下发传达一般要非常准确和及时，而微信的及时性特点正符合了学生工作的需要 2.针对热点问题，组织学生展开讨论。为了提高大学生对热点问题的关注度，微信公众平台可以发起一些具有现实意义的活动，如以大学生论坛的形式，开展积极讨论。微信的便携性特点可以方便大学生们及时接收热点信息和随时随地进行热点讨论 五、威胁（threat） 1.微信的LBS功能，如“摇一摇”、“寻找附近的人”等，容易对学生的人身、财产安全造成威胁。近年来借助微信等网络社交软件进行犯罪的案件与日俱增，大学生安全防范意识的缺乏是导致高校网络犯罪的最主要原因 2.