亲民营销流程-郑州.pptx

嘉实营销新思路之亲民营销 营销新思路 亲民营销----售前服务（送水）： 目前路演的售前服务工作只在有限的区域以自动售水机的形式拉近居民与东研之间的距离，但是在没有售水机的区域单靠路演的形式没有特色，很难在小区活动中形成亮点。 免费送水让客户购买前体验好水的好处自然解决了破冰的难题，同时创造了上门的机会。 送水服务的特点 满足居民占便宜的心理，客户拒绝率低 上门成功率高，解决了破冰难的问题 客户即便不购买也可将净水使用养成习惯 为再次上门跟单铺垫了一个很好的理由 送水签单流程 登记 送水 上门 检测 评估 签单 免费领水卡 打开心结： 目的：让客户放松心情，打开客户疑虑，消除疑问 您好！（称呼），您家领水了吗？ 我们东研正在开展社区公益行的活动，为我们本小区的居民免费送健康水。 您没有任何责任和义务，放心体验我们的东研水吧。 您留下我的电话，喝完水给我打电话，到时我来取桶就可以。 亲民营销的目的 亲民营销的细节 亲民营销的促单 送水关联的营销方式 短信营销： 在客户接受送水后，登记姓名、地址、联系电话，同时采用的是饥饿疗法，客户会追问你的机器多少钱，有没有优惠等，此时回答，我们不做销售，随后在周末公司的短信平台将900元年付的信息发给客户，经验证出单率达到20%。 注意事项 亲民营销