教案 《现代秘书行为学》 第五章 秘书职业道德与知能结构.docVIP

第 5 教案 课题：秘书职业道德与知能结构（12课时） 目的要求（知识点、能力点、素质点）： 1．了解道德与职业道德的含义、内容、作用； 2．掌握秘书职业道德的内涵；培养良好的职业道德情感； 3．掌握秘书知识结构、能力结构的含义、作用、内容； 4．建构职业秘书合理的知识结构、能力结构，培养参与职场竞争的核心能力。 教学重点及难点： 重点同目的要求2、3； 难点同目的要求4。 教学方法及手段： 方法：讲授法、讲演法、理论学习与认知性实践结合法、校内办公室工学结合法； 手段：多媒体课件、模拟秘书事务所。 学法指导： 重视理论知识的积累，利用ISAS技术收集、分析相关专业问题。 教学过程设计： 课件演示；知识讲解；师生互动；小游戏。 创新点： 理念创新——学会做人、学会思考、学会知识、学会技能； 方法创新——校内办公室工学结合学习模式、案例分析法。 课后小结： 作业布置： 视频案例讨论。 班级才艺SHOW 第五章 秘书职业道德与知能结构 案例分享 明清两朝地方官吏（主官）聘请师爷协助处理文牍、刑名、钱谷事务成为一时风尚。上自总督、巡抚，下至知州、知县，一般都聘请若干名师爷协助处理相关政务，以至于社会上流行起”无幕不成衙”的谚语，可见当时盛况。 师爷是幕主的智囊、亲信和私人助理，发挥着十分重要的作用。汪辉祖分析说，州县衙门的职守是礼士勤民，既要处理繁杂冗乱的文书案牍，又要迎来送往，即使是再能干的官员也不胜其烦劳，因此只有聘请师爷。 师爷为幕主出谋划策、免祸避灾的精彩故事有很多。如曾国藩有一次向咸丰皇帝汇报军情时，奏折中有”臣屡战屡北”的句子。师爷马家鼎看到以后马上提出修改意见，他认为”屡战屡北”词意颓唐，不如改为”屡北屡战”，虽然事实没有变化，但气概完全不同。曾国藩对此大为赞赏，说：”一字之易，所以值千金，端在此耳。”果然这份奏折呈上去以后，曾国藩非但没有受到责罚，反而被皇帝认为是”忠勇可嘉”。 有人认为做师爷就是玩弄机巧。但理性地考察一番便可发现，首先，师爷作为社会迫切需要的一个行业，对从业者的专业知识和专业技能要求很高，其次，古代师爷无论是个人职业素养还是幕主的聘用标准，都十分重视”幕德”，注重德才兼备。 除忠于幕主、忠诚可靠的基本准则之外，师爷还有诸多立身、律己的道德操守，他们将幕德体现在佐幕的方方面面，形成了值得现代职业秘书思考、借鉴的职业道德传统： 一是”尽心为本”。“尽心”还需”尽言”，只有 “尽言”，才能做到”尽心”。如有利弊之事，都要及时向幕主建言；幕主没有料到的事，或是办事有错，师爷要知无不言、言无不尽，决不可无原则地迁就。汪辉祖还提出”不合则去”的理念，意思是为了尽心、尽言，应不怕使幕主感到逆耳，甚至不怕失掉这份工作，具备这种”士可贫而不可慢”的气节，才算具有高洁的人品，才能获得良好的社会声誉。 二是”立心要正”。汪辉祖认为作师爷”不可不立品”，尤其是处理公务时要严分公私。 三是”先宜崇俭”。”俭用”是指生活俭朴，不尚奢华。师爷大都深居简出，讲究足不出户以避嫌，追求洁身自守，”慎交友”也成为师爷律己的重要准则。 四是”最要在勤”。勤于职守，勤而不惰，”勤事”是幕德中实践性、应用性最强的一项内容。勤事要求师爷在办理公务尤其是办案时务要严谨细致，实事求是。许多师爷自晓至暮，日夜劳形，总是伏案治文书，而无博弈之娱，无应酬之费。 此外，明清师爷还留下了许多深入调查、细致研究、公正合理办案的美谈佳话。 案例分析 1．师爷作为一种职业，与主官的关系具有什么特点？ 明确： 亦师亦友 2．师爷职业操守具有什么特点？ 明确: 全面 系统 科学 3、师爷职业道德传统对今天秘书行为规范有何借鉴意义? 明确： 内容上加以继承和发展。 4、师爷在知识、能力方面具有什么样的特殊性？ 明确： 与主官形成互补关系。 相关知识 秘书职业道德 第一节 秘书职业道德 一、道德与职业道德 二、我国秘书职业道德的基本传统 三、秘书职业道德功能与作用 四、秘书职业道德基本内容 五、提高秘书职业道德水平的方法和途径 一、道德与职业道德 （一）道德 是一种具有内省式特征的行为约束机制。 是一种社会意识形态。 是人类社会在共同生产、生活过程中形成的对社会成员普遍产生约束和团结作用的行为准则。 （二）职业道德 是道德体系的重要组成部分，是社会发展到一定阶段的产物。 广义上：对国家、对民族、对社会、对公众友善的态度与道义上的责任意识及实际行为表现。 狭义上：一定行业从业人员在本职工作中应遵循的道德规范，是担负一定社会职责和义务的从业员工应遵循的具有行业特色的道德准则，是约定俗成的以善恶标准进行评价的心理、行为约束机制的总和。 二、我国秘书职业道德的基本传统 以 “ 忠、信、义 ” 为核心内容。 现实管理活动与员工忠诚度