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景区设施设备管理教学教案
学习目标 1、掌握景区设施设备的概念和含义; 2、熟悉旅游产品的类别和内容; 3、了解景区设施设备的前期管理、维护保养与更新改造的主要内容。 关键概念 景区设施设备;前期管理;维护保养; 更新改造;折旧 目录 一、景区设施设备的种类 基础设施类 :道路交通设施 排水排污设施 美化绿化设施 电力通讯设施 建筑设施 安全设施 娱乐设施设备类 景观设施设备类 服务设施类 表演设备类 二、景区设施设备管理的内容 安全管理 人员管理 档案管理 应急管理 三、景区设施设备安全的制约因素 设备因素 操作者因素 设备维护因素 游客因素 环境因素: 天气因素 季节因素 深圳华侨城太空舱事件 2010年6月30日,深圳东部华侨城“太空迷航”游乐项目发生安全事故,有6人死亡,另有10人受伤。 太空迷航,深圳东部华侨城大侠谷探险乐园的游乐项目,由飞船模拟器及球幕投影系统组成。该项目模拟宇宙飞船升空和宇航员动态飞行。游客乘坐飞船模拟器,可体验火箭升空和太空漫游的过程,游玩过程中将会有超重感。该项目的飞船模拟器由12个座舱组成,每次共可乘坐48人。 第二节 景区设施设备的前期管理 前期管理包括四个基本环节: 第一,规划决策; 第二,选型采购; 第三,安装调试; 第四,评价反馈。 调查研究 调查的内容: 规模预测 旅游需求量预测: 旅游需求量是指在一定时期内和一定价格上, 将被旅游者购买的商品和旅游服务的总量。 在目标年份和过渡阶段预期抵达的旅游者人次 年抵达人次(人次/年)——大致决定各种设施设备的种类与规模; 月抵达人次(人次/月)——根据每个月份的旅游者数量变动数据,可以判断该景区的季节特性,确定旅游旺季、全年的可旅游时间和旅游设施的适宜规模。 日抵达人次(人次/日) ——对于可当日游而不留宿的景区特别重要。 时抵达人次(人次/时) ——用于高精度预测各种设施规模。 旅游者逗留日数(或旅游者过夜数)。旅游者逗留天 数、各类旅游点的游览时间(小时),游客对各类服务设施的最低要求等。 旅游者人均花费。旅游者在各类设施设备项目上的开支预算。 旅游者流动量——单位时间内各条交通线路的利用人数以及往返的流向。旅游者流动量关系到交通设施的标准与规模。 季节性分布资料。 2、旅游需求量预测模型 (1)线性回归模型 Yi=a+b Xi 其中,a,b为待定参数;Yi 为预测值。 (2)移动平均预测模型 其中, 为t+1期的预测值; 为第t期的移动平均数;yt,yt-1,…, yt-n+1为被平均的n个观察值, ;n为移动平均的项数。 项目规划 基础设施设备规划 供水系统和排污系统 供电系统 绿化系统 交通系统 服务设施规划 接待服务设施 商业服务设施 娱乐游憩设施 可行性研究 可行性报告书一般应包括以下几个方面内容: 景区各类设施设备现状 , 与设施设备规划项目有关的市场状况和前景分析 , 设施设备安装和施工的环境条件 , 设施设备项目技术方案 , 设施设备投资方案的经济评价 , 设施设备项目实施计划 , 可行性研究的结论。 投资决策 在投资决策阶段,决策人员着重考虑的因素主要有: 景区设施设备的国家有关政策; 景区设施设备的市场状况和投资效果; 景区的投资预算; 设施设备项目的有关费用等。 第三节 景区设施设备的维护与保养 一、设施设备的保证系统 设施设备管理人员系统包括五个方面: 管理层人员 运行操作人员 维护检修人员 日常操作监督人员 服务对象。设施设备的损坏 技术系统 信息系统 物流系统 二、设施设备的维护制度 日常维护 定期维护 区域维护 指令维护 四、设施设备的点检制度 设施设备点检的分类 日常点检 定期点检 专项点检 设施设备点检
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