BSCM第一章.ppt

基础供应链管理（BSCM-01） 提纲 第一章：供应链管理简介 第二章：预测 第三章：主计划 第四章：物料需求计划 第五章：能力管理与车间作业控制 第六章：库存管理基础 第七章：库存管理 第八章：分销 第九章：质量管理与采购 第十章：准时制生产 目标 财富创造 财富是什么? 财富从哪里来? 我们如何增加我们的财富? 我们如何增加价值? 外部环境 世界竞争 质量 客户期望 客户期望 给客户提供价值的特性： 价格 质量 交付 售前和售后服务 柔性（产品和产量） 客户期望 订单合格者(order qualifiers) 成为一个合格竞争者所需要的竞争特性 订单赢得者(order winners) 促成客户选择公司产品或服务的竞争特性 客户期望（续） 满足客户期望要求良好的沟通 理解客户需求 双向沟通 与客户一起解决设计和生产问题 自由和开放 经营策略 要满足客户期望，公司必须是以市场为导向 企业的所有职能必须支持这个理念 业务运作必须转变策略去满足市场需求 提前期 “执行一个流程所要求的时间跨度”（Lead Time） —APICS 字典 交货提前期（Delivery Lead Time） “从接收客户订单到交付产品的时间” —AP