南方建材运营管理企业文化建设设计方案.doc.doc

机密 南方建材股份有限公司 发展战略咨询 企业文化设计方案 2002年月日 摘 要 2 引 言 3 第一节 企业文化理论基础 3 1.1管理学理论的形成及发展阶段 3 1.2当代管理思想的发展特点及企业文化研究的兴起 4 1.3企业文化理论 6 1.4当今企业文化的特点 8 第二节 南方建材股份有限公司企业文化现状简析 10 第三节 南方建材股份有限公司企业文化设计 11 3.1企业文化理念层（核心层次）设计 (MI策划) 11 3.2企业文化制度层及行为规范设计 (BI设计) 17 3.3 企业文化器物层(企业VI 策划) 18 第四节 企业文化实施 22 4.1 实施原则 22 4.2实施步骤 22 4.3实施主要方法与形式 23 4.4保证措施 24 总 结 26 摘 要 企业战略口号：服务领先、实业成长、品牌卓越、基业长青 企业愿景：以服务为主导的，有实业为辅助的，中南地区同行业领先的具有较高品牌价值的服务加实业型现代企业集团 企业使命：为客户提供完善的、人性化的服务，创建卓越的品牌，回报股东、提升员工、贡献社会 企业核心价值观：服务无极限、诚信到永远 企业理念：三个心、五个精神、七个意识 三个心：公司全体员工要有事业心、进取心、责任心。 五个精神：诚信精神、团队精神、敬业精神、创新精神、创业精神。 七个意识：客户意识、经营意