检验员助理技师与技师应知应会大纲.doc.doc

进、出厂检验员助理技师 与技师应知应会大纲 编制：商用车品管部 电泳漆工助理操作师与操作师应知应会大纲 工种名称：进、出厂检验员 参考教材 第一章 生产技能类进、出厂检验员助理技师与技师应知大纲 （质量检验基本知识） 第一节??质量检验的职能与作用 一、? 产品质量的概念 质量概念涉及的范围很广，有产品质量、服务质量、工程质量和工作质量等。 （一）质量的含义 GB/T6583-1994《质量管理和质量保证术语》中质量定义为：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总和。 （1）实体 可单独描述和研究的事物。实体可以是，例如：活动或过程；产品；组织，体系或人等。 （2）产品 活动或过程的结果。产品可以包括服务、硬件、流程性材料、软件或他们的组合。 （二）产品质量的含义 产品质量是反映产品在使用过程中满足人们（包括社会或个人）不同需要的特性。从用户的观点出发，产品质量也可以说是产品的适用性，即产品在一定条件下，实现预定目的或规定用途的能力。 产品质量的产生和形成 产品质量是通过市场调研进行策划、由设计确定的，通过制造来保证和实现，通过检验来证实，到使用中才显示出来。所以产品质量是过程的产物。通过这个过程中一系列的活动，才逐步产生和形成产品质量。产品质量形成过程主要发生在市场研究、产品开发设计、生产技术准备、采购、生产制造、检验、销售和服务等环节中。 二、质量检验的含义 GB/T 6583中检验定义为： 对实体的一个或多个特征进行的诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。在此，我们将检验指定为产品质量检验，简称质量检验。 三、质量检验的目的和意义 1、质量检验的主要目的 （1）判定产品质量合格与否 （2）质量评定 （3）监督工序质量 （4）获取质量信息 （5）仲裁质量纠纷 2、质量检验的重要意义 质量检验是稳定和提高产品质量的重要手段之一，是产品质量管理和质量保证的重要一环，是企业生产经营活动中必不可少的组成部分。 四、质量检验的职能 1、鉴别职能 2、把关职能 3、报告职能 4、监督职能 五、质量检验的活动过程 1、明确质量检验依据 2、熟悉质量检验设备和正确使用计量器具 3、制定质量检验计划 4、开展质量检验活动 5、参与和实施对不合格品的控制 6、质量信息反馈 第二节 质量检验机构的管理和制度 一、进货检验、过程检验、最终检验的制度 （1）进货检验制度 1）质量检验标准和质量检验方法，可按国家标准，行业标准或供方的产品标准，或供需双方鉴定的质量检验规程或合同进行检验和验证。 2）对质量检验不合格或与供方提供的资料不符时，首先主动复查，复查确认不合格时，应及时将信息反馈到有关部门。 3）对质量检验不合格的外购物品，建议有关部门拒付货款或退货，检查工做好不合格标识和记录。 4）对外购物品，根据批量大小采取抽样检验或全数检验的方法验收，抽样检验按抽样标准进行，一般不能用百分比抽样检验。 （2）过程检验制度 包括零件加工过程和装配过程中质量检验制度，它是质量检验中工作量最大的检验，也是整个质量检验工作的基础，所以必须制定出相应检验制度，要认真组织实施。 1）检查工要熟悉并严格按照产品技术标准、图样和工艺规程的要求，正确使用仪器仪表、量检具，按照质量检验规程和作业指导书进行检验。 2）严格执行“三检”（自检、互检、专检）制，首件检验和巡回检验相当重要，它是避免造成加工件批量报废的主要措施之一。 3）检查工与生产工人所用的图样和量具、仪表要统一，如发现不统一时，应立即停止加工，查明原因。 4）装配质量检验是生产过程中最后一道质量检验工序，通过装配过程可以发现设计、工艺、加工过程和质量检验等方面的问题。 （3）最终检验制度 是产品出厂前的最后一道质量检验，对防止不合格品出厂、维护用户利益、维护本企业的信誉起着重要作用。 1）按照产品图样、技术标准或出厂质量验收标准，逐条逐项进行检验。 2）对于产品安全性、可靠性的要求，除产品技术标准规定的检验项目外，还要按照国家或有关部门制定的规范所规定的检验项目、程序和方法，进行验证。 3）严格实现产品的外观质量检验。 4）对产品的质量证明文件和随机的技术文件、附件、备件以及包装质量应纳入最终检验的范围，按规定认真检验。 5）最终检验记录和报告应齐全、准确。还应建立产品质量档案，对最终检验不合格的产品，坚决不能盖合格印章和出具合格证。 6）最终检验包括出厂试验和型式试验两种。 二、不合格品的管理制度 不合格分为不合格品与不合格项，前者针对产品，后者针对质量体系要求。凡不符合产品图样、技术标准、工艺规范和订货合同等要求的成品、零部件均为