重大疾病绿色通道服务详细介绍.PDFVIP

重大疾病绿色通道服务详细介绍 服务覆盖国内 9 大城市（北京，南京 ，天津，上海，广州，深圳，成都，青岛， 杭州）重点综合、专科医院 （详见页末城市医院列表 ） 序号 服务名称 项目说明 服务方式 医生一对一服务 ，提供重疾的日常预防、治疗和康复咨询, 24 小时服务专线 重疾咨询 （1 ） 医生咨询服务时间为工作日 8:00-18:00. 建议客户在医生 服务 工作时间内拨打热线。 电话沟通病情后 知名专家 对症知名专家进行二次诊疗，帮助会员获得正确诊断及更 7 个工作日内,安 二次诊疗 合适有效的医疗方案，为会员重大就医决策提供专业支持 （2 ） 排转诊至特需门 转诊（1 和帮助。 诊 ，普通门诊的 次） 可在网络内指定医院及科室 ，但暂不支持指定专家。 日销 住院安排 在符合医院住院的条件下，14 个工作日内推荐并安排网络 （3 ） 线下 （1 次） 医院的住院床位，协助快速办理住院手续。 在符合医院手术的条件下，14 个工作日内协调相关专家 手术安排 （4 ） (需具有副高及以上职称)快速安排手术，并协助做好专家与 线下 （1 次） 患者之间的良好沟通。 3)服务方式 会员致电服务专线并提出服务申请，乙方在 14 工作日内完成安排。 4)服务流程 会员拨打 呼叫中心 记录会员 根据需 会员提供 在 14 个 服务结束 服务专线 核实会员 需求 要，由专 必要的材 工作日内 提出重疾 身份 业医生判 料，如诊 完成服务 需求 断是否符 断证明、 安排 合服务标 住院条等 准 5)特别说明 （1 ）限客户首发疾病后一年内使用一次，且不得超过服务时效 （2 ）重大疾病绿色通道服务所产生相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查 费、床位费等）需由客户自行承担。 （3 ）在进行二次诊疗安排时 ，将根据会员需求及实际情况为其转诊至普通或特需门 诊。从会员提出服务申请时起，保证提供 7 个工作日内的普通或特需门诊。 （4 ）服务等待期为保险合同生效日起 90 日。 （5 ）乙方将在服务落实前取得会员确认，会员接受服务后，因本人原因未能按时就 医，则视同该次服务已完成。 （6 ）知名专家是指全国三级医院担任主任医生 5 年以上的知名专家。 绿通就医医院列表： 1