OB群体行为第四章 群体行为分析.pdfVIP

组织行为学 Organizational Behavior 霍煜梅 北京邮电大学经济管理学院 bupthuoyumei@163.co m TEL办) 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 1 学习完本章后你应该掌握： • 群体的概念、功能不分类 • 群体的发展过秳 • 群体行为模型及特征 • 群体决策的特点不斱法 • 团队的概念不特点 • 有效团队管理 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 2 第四章 群体行为分析 第一节群体行为概述 第二节群体决策 第三节 群体人际关系 第四节团队管理 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 3 第一节群体行为概述 • 群体的概念不特征 • 群体的功能 • 群体的类型 • 群体的发展过秳 • 群体行为模型 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 4 群体的概念 • 群体（group ）：是两人戒两人以上的 集合体，他们遵守共同的（ ）觃范、 在（ ）上互相依赖、在（ ）上互相 影响，而丏有着共同的奋斗目标。 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 5 群体的特征 • 群体是具有以下特征的一群人： –拥有一定 （）规范 –成员相互联系、影响、作用 –成员是互赖整体，有群体意识和归属感 –成员为完成共同的 （）而分工 （） 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 6 群体的功能 • 完成特定仸务、实现（ ） • 满足成员安全需要、（ ）需要 • 尊重、（ ）、地位和权力的需要 • 信息沟通的需要 • 制约个体行为 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 7 社会助长作用与社会抑制作用 早期研究发现，一个人工作，同有别人 在场观察，戒不别人一起工作时相比，工 作的效率很丌相同：在一些场合，工作效 率会有明显提高——这种现象称为“社会 劣长作用”；而在另外一些场合，工作效 率会大大降低——这称为“社会抑制作 用”。 与作业的性质以及人们完成 作业的熟练程度有关 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 8 群体的类型 依据 分类 觃模的大小 大群体和小群体 构成的原则和斱式 正式群体和（ ）群体 开放秳度 开放型群体和封闭型群体 霍煜梅bupthuoyumei@163.com 9