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聚焦市场需求以创新为引领 推进企业持续发展 中国一拖集团有限公司口张德良张良子 2016年在中国一拖集团有限公司(以下简管理体系 要求》、ISO14001：2015《环境管理 体系 18001：2007 称“公司”) “聚核铸强”战略思路的指引下。 要求及使用指南》、OHSAS 聚焦市场需求。对标国际先进水平。以创新为引 《职业健康安全管理体系 要求》体系认证。将 领。以提升产品技术质量标准、制造水平为重 顾客需求和顾客满意的驱动作用。与“永远服务 点，强化体系运行质量，持续提升产品质量水 于顾客”的内部管理链有效地衔接起来．引导经 平，提升产品市场竞争力。公司主导产品质量稳 营活动的有序进行。构建市场需求和用户对产品 步提高，企业管理水平稳步提升。产品转型升级 质量感受相一致的质量指标体系．将市场与顾客 取得了突破性的成效。 的需求，转化为企业内部的控制标准。实施《总 经理质量奖》，有效激励员工提高产品品质。质 1创新企业质量文化．优化质量管理模式 ～ 量改进坚持用户导向、竞争导向。以解决双高故 公司重视质量文化建设．践行“质量零缺 障为切入点，形成公司重大品质提升和生产单位 陷 标准国际化”的质量理念．引导全体员工 质量改进有机结合的快速改进机制．在整机外观 追求第一次就把事情做好．使产品和服务符合 质量和内在可靠性上做出显著成绩。 一 对顾客的承诺。不断满足顾客需求。公司发布 2)构建质量快速响应机制，迅速提升产品 了《质量文化手册》，明确了质量文化的理念原 品质。发布{2016年品质提升重大项目实施计 则、质量工作的制度流程．以及经营层、管理 划》、四批专项质量改进计划，共95项1279个 层、操作层的质量职责和常见不良质量言行等。 节点，节点完成率99。4％。通过产品改进、供应 开展“生存勿忘质量．发展必须创新”主题、 商优化、标准提升等措施。LF2204拖拉机整机 典型质量案例剖析活动。营造浓厚的质量氛围， 外赔率、硅油离合器风扇总成损坏故障外赔率、 培养员工良好的思维方式和行为习惯．规范员工 LXl60—220系列大轮拖末端传动轴打齿外赔率． 肌慨旺№际惟眦愕顷惶 的质量行为。为有效保证产品质量提供文化支撑。 公司创新质量管理模式。聚焦市场需求，以 拖拉机散热器总成漏水外赔率、大轮拖齿轮泵外 一 创新为引领．提升产品技术质量标准。时刻把用 赔率、转向泵漏油外赔率．同比降幅64_78％、 户需求放在第一位。将需求转化为企业内控标准， 74i26％?52．96％。 以创新为动力。通过产品、技术、管理、工作标 3)提升产品、工艺、质量标准。开展产品 准升级，提升产品品质，促进产品转型升级。 标准复审工作，对拖拉机、发动机、农机具、汽