基层管理人员应具备的能力.pptVIP

提高生产效率 所谓提高生产效率，就是在使用同样的机械、设备、工具进行工作时，在操作机械的方法和工作方法上，实现低成本、高质量、多产出。 为了提高生产率，要减少人和机械方面的浪费和徒劳无益的生产时间。 1.在人的方面：一是加快人作业效率，减少工作中的无效动作，提高操作持能等。二是消除或减少无效的消耗时间。减少停工待料，调机等待等。 2.在机械方面：要缩短机械运作周期，缩短加工时间的条件，简化工序，加快速度等等。二是减少机械的停转时间，减少发生故障的次数，缩短维修时间等等。 人际关系能力 待人处事的能力。作一个管理者，要想有较好的工作成绩，必须具备人际交往能力，与上级、下级建立广泛的交往，沟通思想，联络情感，努力使自己成为同级的知音，下属信赖的上司。这样，对外能打开局面，得到其他部门的鼎力相助，对内能得到下属的拥护，从而齐心协力地完成工作任务。具体包括： 沟通意见的能力 ---- 包括说话方式，倾听方式，交谈的进行方式，命令和指示 的方法，报告和联络的方法等。 激励能力和技巧 ---- 把握下属的情绪和愿望，善于适时鼓励 和激励的能力。 组织协调能力 ---- 集结全体职工的力量，进行协作配合的能力。 创造良好关系的能力 ---- 这是指洞察形形色色的现象和事物的本质，并适当进行处理的能力。 三、基层管理人员的自我发展的