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文化视角中的电视收视与网络观看 　　编者按:网络媒体等新媒体的日益成长使得传统电视媒体的收视似乎呈日渐式微之态。然而,在对受众接受信息的文化视角、行为习惯和电视传播的特点做进一步分析之后,有学者提出,面对网络媒体的来势汹汹,电视大可不必有唇亡齿寒之感,因为电视自身所带来有的文化意义正是其发展前景“柳暗花明”的依靠。 　　 　　 流媒体和各种视频分享网站的发展所带来的网络观看行为,已经被越来越多的传统电视受众所接受。《新周刊》在今年年初发表《2009中国电视何去何从?》中提到,中国网民的数量达到2.98亿,约占总人口的22.6%。称网络已经成为具有主流影响的媒体,“电视将迎来它最大的竞争者,也是合作者,那就是网络、视频。”①伴随网络成长为主流媒体,电视的压力日渐显露,但是媒介之王的地位真的会被网络观看行为撼动?这个问题确实难以回答。笔者认为,电视的节目流程、电视观看与家庭、休闲,以及个人认同几个方面产生的文化意义,会成为电视与网络观看争夺战的“护身符”。 　　 　　电视流程与网络观看的信息接受 　　 　　广播公司的节目经过编排运作以后,呈现了特定的顺序,威廉斯将之称作流程,而且认为流程包含了很重要的文化设定。在他看来,流程这个特征在电视行为中占有核心的重要地位。对内,它应合乎电视机构的组织需要;对外,它让观众轻易获得一般生活经验。②即便很少人会在一天内把二十小时以上的电视节目看完,但是整个节目流程总是在那里,带有许多系列,弹指之间就可以收看。在威廉斯看来,流程是双重指向的,既满足于制作者也有利于受众。从这种意义上讲,正是流程的设置将制作者和受众连接起来,使得电视生产不再仅仅是制作者一方的事情。 　　流程便于制作者表达目的和意图,能使节目更加吸引受众,从而满足广告或者其它商业目的。这些对于制作者的好处是不言而喻的,但是对于受众的作用则需要进一步的分析。网络观看的优点在于受众可以从大量的信息中“拉”出自己需要的信息,从而避开制作者刻意设置的流程,这样的观看目的性强,信息的获得也很有针对性。但是,根据自己的需要来观看往往是杂乱无章的行为,它或许并不能实现受众对于各种信息的总体需求,就像一个挑食的人可能无法得到均衡的营养。 　　混乱信息的接收也可能使自己陷入一种偏听偏信的窘境。因为,即使是在有流程存在的节目流中,根据传播学的研究,受众仍会有选择性接触、选择性理解和选择性记忆的倾向,而在网络这种自己寻找信息的语境下,同样的选择性行为更可能发生。电视媒介的信息安排比较注重信息的平衡,要保持信息的多样性和观点的多元性,这种平衡可能过滤掉受众选择性接收行为的不利结果,但是在网络语境中由于流程的缺失,这种过滤不复存在。网络媒体的群体极性、非理性产生的原因很复杂,但是上述这种信息的选择性接收,有可能加重产生极性和非理性行为的可能。 　　此外,在没有流程限制的网络语境下,受众对于信息获得有很大的权力,最终也可能掉进“你得到了你想要的信息,但是却没有得到你应该得到的信息”这样的怪圈中。这一观点看似与现在的社会环境不相符合,因为在大家看来,人们变得越来越理性,因此越来越不愿受到媒体的引导,这可能是一种事实,但是我们也不排除另一种情况,即快节奏的生活会抵消掉人们的理性。从某种程度上讲,人们确实有理性也有能力发现事实的真相,但是自己寻找真相的行为要付出一定的时间或者智力成本。需要追问的是,在越来越忙碌的生存环境中,尤其是对于白领和知识阶层而言,这些最可能被认为是有能力的人,会不会为了获得真相去花费巨大的时间和智力成本?有能力并不代表他们在现实中真的会这样做。这一点很关键,尽管我们无法从经验层面来证实他们不愿意在劳累之余仍然努力去追求真相,但是“不愿意”这种可能的存在,至少在一定程度上减少了人们对于媒体解释的反感,因为如果他们的回答是“不愿意”,那么媒体的解读和诠释就变得必要和重要了。 　　威廉斯发现,没有以流程角度撰写的电视评论,误导很可能会紧随而至,也就是说对电视节目的解读就会发生偏差。对于从事电视研究的人尚且如此,那么对于在网络上哪个新闻有趣就拿来观看的行为而言,没有前后新闻构成的流程,更可能产生对于单个新闻的误读。因为“节目流程是特定文化下,各种意义与价值的流程”。③也就是说,流程本身也是一种意义和价值,这也就是我们所说的新闻背后的新闻。如果对于新闻的解读缺少了这些信息,那么对于新闻意义的了解很难说就是完整的。 　　流程安排注意的是气氛的营造与吸引力的培养,这个考虑在网络观看环境之下也无法做到。因此,在电视上经过氛围营造之后带来的观看体验和感受是独自观看网络电视所无法得到的,即便这些细微之处人们不一定都能捕捉到,但是从长期来看必然会对人们产生影响。 　　 　　家庭收视行为与家庭关系建构 　　 　　莫利指出,只要与家人或朋