第四章职业素质培养.ppt

第四章 职业素质分析 学习目标 理解职业素质的含义 理解什么是IQ（智商）、EQ（情商）、FQ（财商）、AQ（逆商） 第一节 职业素质的含义 所谓心理，是指人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格、能力等的总称，是人脑对客观事物的反映。 心理学就是研究心理现象的科学。 人脑的结构与功能 人格的定义 人格是认知、情感和行为的复杂组织，它赋予个人生活的倾向和模式（一致性）。像身体一样，人格包含结构和过程，并且反映着天性（基因）和教养（经验）。另外，人格包含过去的影响及对现在和未来的建构，过去的影响中包含对过去的记忆。 第二节 职业素质分析 智商定义：智力年龄除以实足年龄的商，再乘上100，公式写为： 如何理解智商 1、建立个人愿景，追求卓越 2、学习、思考、创造，实现自我超越 3、发掘自己的潜意识，培养自己的心 智模式 皮格马力翁效应 丁肇中教授的考试方法 情商，即情绪智商（EQ）。EQ包含五个方面的内容： a．自我意识--认识自身的情绪，这是EQ的基石，要求人们在一种情绪刚露头时就能辨识出来。 b．控制情绪——妥善管理‘情绪”。 C．自我激励。 d．认知他人的情绪。 e．人际交往技巧。 1、太平洋岛上卖皮鞋 2、统计学家看孩子 3、三兄弟 4、跳水逃生 5、不要随便说“随便” 6、喜欢吃什么自己买 7、股迷父子 父：这次考试，行情如何？ 子：发生崩盘，指数暴跌。 父：报一下收盘价位。 子：数学56，语文43，物理52，政治49，化学58。 父：怎么搞的，满盘皆黑。以前走势尚好，这次这么多翻空。 子：从基本面分析，平时上课因研究股市行情，而没有好好听课；从技术面分析，这次考试太严，各种补救措施无法出台。 财商，即财富知商（FQ），有效地利用个人资源和社会资源进行投资，获得更多的个人财富和社会财富。 1、识别资源，整合资源 2、寻找投资机会 3、通过适当的手段获取利润 逆商，即逆境智商（AQ），是指个人或组织面对逆商时，以其独特的方式对逆商作出的反应。 1、识别逆境 2、坚定信念 3、采取对策 1、司马迁受宫刑而著《史记》 他在《报任安书》中写了一段十分精彩的文字：古者富贵而名摩灭，不可胜记，唯惆傥非常之人称焉。盖文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》《孤愤》；《诗》三百篇，大底圣贤发愤之所为作也。此人皆意有所郁结，不得通其道，故述往事，思来者。乃如左丘无目，孙子断足，终不可用，退而论书策，以舒其愤，思垂空文以自见。仆窃不逊，近自托于无 能之辞，网罗天下放失旧闻，略考其行事，综其终始，稽其成败与坏之纪，上计轩辕，下至于兹，为十表，本纪十二，书八章，世家三十，列传七十，凡百三十篇。亦欲以究天人之际，通古今之变，成一家之言。草创未就，会遭此祸。惜其不成，是以就极刑而无愠色。仆诚以著此书，藏之名山，传之其人，通邑大都，则仆偿前辱之责，虽万被戮，岂有悔哉！然此可为智者道，难为俗人言也！ 2、奥斯特洛夫斯基的名字和他的不朽作品《钢铁是怎样炼成的》； 3、红军长征。李文珍； 4、 “98抗洪”。 第三节 员工素质模型设计 素质冰山模型 素质的概念及构成要素 素质的分类 素质与行为的驱动关系 素质与行为的驱动关系 服务于战略的素质模型 素质模型是同时满足企业和员工需求的基础 员工素质模型与企业人力资源系统 人力资源管理系统轮状模型 素质辞典 帕金森定律：不称职管理者如何用人。 苛希纳定律 ：1：2：4；1：3：6 通用公司CEO选聘：韦尔奇的故事 背景：世纪经理人韦尔奇 世纪经理人韦尔奇被选任接班的故事 总裁继任路线图 机舱大面试计划 思考题 1、什么是职业素质、心理测验？ 2、什么是IQ（智商）、EQ（情商）、 FQ（财商）、AQ（逆商）？ 3、如何进行员工素质模型设计？ 员工素质模型 及潜能评价 战略性人才规划 人员甄选与调配 继任者计划 企业并购与重组 核心人才管理 绩效管理 薪酬管理 培训开发 在关键岗位上的优秀员工能够且愿意参与到企业的战略实施过程中，推动变革，帮助企业赢得持续的竞争优势 人 力 资 源 战 略 人 力 资 源 战 略 企业战略目标 目标与行动族 帮助与服务族 影响力族 管理族 认知族 自我概念族 ? 成就导向（ACH） ? 主动性（INT） ……