细节管理3.ppt

细 节 管 理 篇;典故;《韩非子·喻老》：“知丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之炽焚。” 　　中国古代有这样一个故事：临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于决堤人淹，这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。;内容提要;企业管理滞后的原因;企业管理滞后的原因;企业管理滞后的原因;企业管理滞后的原因;企业管理滞后的原因;企业管理滞后的原因;内容提要;;;;;;;;;;;内容提要;细节所指;细节所指;细节所指;细节所指;细节所指;细节所指;内容提要;多用“鱼刺图” 或“大树法则”;不能望文生义 没有想当然 没有“应该” 没有“肯定是”;管理靠的是系统细化的规则 规则包括程序和制度 程序告诉员工怎么做 制度告诉员工不能怎么做;程序比制度重要 管理定规则 规则定程序 程序靠训练 训练提高素质;精明意识要不得 分析规则、任意篡改是大毛病 聪明（正确的认知） 精明（急于表现聪明） 高明（善于掩饰聪明） 英明（能够驾御聪明）;培训是福利 勉强成习惯 合理要求是训练 不合理的是磨练;内容提要;;;;;;内容提要;管理中的4个原则; 有没有规则（流程、制度） 能不能操作（可行性高不高） 事前是否训练（培训、推演） 事中是否释疑（解决问题的能力） 事后有没有回馈（组织讨论与经验积累） 流程是否通畅（岗位和工作衔接） 个人提升价值（在你的企业有没有东西可学）; 目录管理（鱼刺图） 清单梳理（流程和方法） 各种案例（供学习） 标准模版（各种表单） ; ; 胡适专门写了一篇《差不多先生》的文章来论述对事物那种不认真、不追根究底、敷衍了事的态度。 强化“细节”意识首先就是要克服“差不多”思想。 谢谢！ ;问题：什么是好公司？;答：就是???发现，这个公司里，牛的人很多，而且比你更谦卑，比你更努力，你不努力都不好意思呆下去。;问题：什么是坏公司？;答：就是你发现，这个公司里，扯皮，推诿，不承担，发牢骚的人很多，更悲剧的是，他们不仅不干活，还天天党同伐异，想把干活的人全干掉。;结论