企业质量信用报告编制解读-周莉.pptVIP

* 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——产品售后责任 描述企业建立修理、更换、退货等产品质量担保责任制度、召回管理制度、投诉处理机制，以及履行“三包”等产品责任和义务的情况。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 2/4 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——企业社会责任 描述企业在安全管理、环境保护、节约资源、消费者权益保护、社区发展等社会责任方面的工作情况。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 3/4 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——质量信用记录 描述企业在报告期内的质量信用不良记录和良好记录情况。质量信用不良记录主要包括违法违规记录、监督抽查不合格记录、质量安全事故记录、出口产品因质量问题被国外通报、退货、索赔等信息；质量信用良好记录主要包括政府质量奖、名牌产品、标准创新贡献奖、标准化良好行为、计量保证能力“C”标志、地理标志保护产品信息等。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 4/4 主要包括企业对未来质量责任、质量诚信管理工作的展望，报告参考及索引、读者意见反馈、专家评论等方面。 ——未来展望 ——报告评价（可适当应用第三方信用机构的评价结果，加强报告的可信度 ） ——报告参考及索引 ——读者意见反馈 ——专家评论 07 报告结语内容 二、企业质量信用报告编制解读 企业以门户网站为载体，在显著页面位置展现《企业质量信用报告》，并可供下载阅读。还可以书面形式，向消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方发布。 企业应每年定期主动发布质量信用报告，报告发布一般以年度为周期，也可由企业根据实际情况动态更新报告内容。 三、企业质量信用报告发布要求 欢迎各界与我们沟通交流： 中国标准化研究院 联系人：周 莉 邮 箱：zhouli@cnis.gov.cn 电 话：010* * 中国标准化研究院 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn 全国信用标准化技术工作组 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn 中国标准化研究院 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn 中国标准化研究院 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn 中国标准化研究院 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn 中国标准化研究院 周 莉 zhouli@cnis.gov.cn