传统职业礼仪概要1.pptx

职业礼仪;本章结构图;第一节 礼仪概述;教学目标;什么是礼仪;小案例：商务交流中的失误;礼仪的核心;尊重他人-“3A原则”;职业礼仪;职业礼仪的基本规则;礼仪;社交中的黄金原则;印象管理;印象管理中的几个注意事项;作业;第二节 个人形象礼仪;教学目标;仪容礼仪;仪容礼仪-男士;仪容礼仪-女士;着装礼仪;TPO原则;着装礼仪-男士;西服套装;衬衣;领带;袜子;鞋;外套;女装总体原则;服装款式和颜色;套裙;鞋子;袜子;饰物;作业;第三节 见面礼仪;教学目标;称呼;自我介绍;介绍他人;介绍他人;握手;握手的场合;握手的要求;握手的顺序;名片;名片;名片的准备;递名片;接受名片;名片礼仪误区;作业;第四节 日常办公礼仪;教学目标;办公室礼仪;在你的办公室;在别人的办公室;电话礼仪;接听电话;拨打电话;思考：使用手机的礼仪;作业;第五节 商务交往礼仪;教学目标;楼梯礼仪-使用楼梯和自动扶梯;楼梯礼仪-使用电梯;餐饮礼仪;仪礼-餐桌(中餐);中餐礼仪;西餐礼仪-餐具的使用;西餐礼仪-进食的方法;西餐礼仪-座姿与话语;西餐礼仪-宴会着装;礼品馈赠礼仪;作业;仪态-站姿;仪态-坐姿、蹲姿;仪态-上下车;仪态-行姿;仪态-人际空间;仪礼-位置：车内(火车);仪礼-位置：会客室;仪礼-位置：车内