二次C2C信用体系分析以淘宝为例.docVIP

湖北汽车工业学院科技学院 毕 业 设 计（论 文） 题 目： C2C信用体系分析——以淘宝为例 系 别： 应用信息系 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： KT973-2 学生姓名： 周晓林 学 号： 09 指导教师： 况湘玲 摘 要 本文以C2C淘宝电子商务平台为例，通过对淘宝C2C信用体系的全面剖析，结合我国其他C2C信用体系的实践经验，相互参照对比，从信用评价体系，信用展示体系和信用保证体系三方面对淘宝C2C信用体系进行较为深入的探讨；归纳并总结出一些具有建设性意义的C2C信用体系理论，从身份认证、交易主体评价信用度、交易金额等方面提出相关的解决对策，然后对信用体系进行改进，使之更加科学化、合理化，让人们得到更真实、准确的交易者信用情况，从而能够更好地进行交易，并促使网络购物的发展以完善现有的C2C信用体系。 关键词: 信用度 C2C 淘宝网 信用评价体系 Abstract This article from the perspective of C2C e-commerce platform, the famous C2C e-commerce site - Taobao, for example, through Taobao C2C comprehensive analysis of the credit system, combined with our credit system other C2C experience, cross-referencing contrast, from a credit evaluation system, credit system and credit guarantee system shows three aspects Taobao C2C credit system for a more in-depth discussion; summarize and summarize some of the constructive significance C2C credit system theory, the authentication, the main evaluation of credit transaction, the transaction amount, etc. and then to improve the credit system to make it more scientific and reasonable, so that people get more realistic and accurate credit traders, and thereby better able to carry out transactions, and to promote the development of online shopping improve the existing C2C credit system. Key words： C2C Credit Evaluation System Taobao Speculation of Cr 目录 第一章 引言 1 第二章 信用体系的概述 1 2.1 电子商务在中国的发展状况 1 2.2信用体系的概念 3 2.3我国信用体系的现状 4 2.4 信用体系的重要性 5 2.5几个有影响力的C2C信用评价系统 6 2.5.1易趣”的信用评价系统 6 2.5.2“淘宝”及其支付宝 7 2.5.3“拍拍”及其财付通 7 2.5.4几种C2C信用评价体系的对比 7 2.6对当前C2C信用体系的分析 8 第三章 对C2C信用体系的分析—以淘宝网为例 10 3.1 淘宝网简介 10 3.2 淘宝网的信用体系 11 3.3 淘宝网的信用评价体系 11 3.3.1 信用评价规则 12 3.3.2 店铺评分规则 14 3.4 卖方限制类 14 3.4.1支付宝实名 14 3.4.2诚信自查系统 15 3.4.3消费者保障服务协议 15 3.4.4 店铺信用成长历史 15 3.5交易辅助类 16 3.5.1安全支付手段——支付宝 16 3.5.2即时通信工具——阿里旺旺 16 3.5.3面对面物流方式——同城交易 17 3.6淘宝的信用体系存在的问题 17 3.6.1 对注册用户身份的认证存在缺陷 17 3.6.2 交易价格与信用等级无关 18 3.6.3 信用评价体系的不真实性 18 3.6.4 信用评价标准过于简单笼统 18 3.6.5信用度的可比性较差 19 3.6.6 新卖家与老卖家的竞争机会不平等 19 3.6.