酒店管理制度大全-酒店各极的优惠、减免权限制度.docVIP

酒店各级的优惠、减免权限制度 1．优惠权限： （1）房费（散客） 店级领导享有柜台价100％以内的优惠；酒店值班经理、销售部和前厅部经理、副经理，由酒店根据其实际情况规定相应的优惠权限；销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优 惠执行； （2）餐费 店级领导享有标准餐费100％以内的优惠，酒店销售部和饮食部经理、副经理可按酒店规定享有相应的优惠； （3）商场 店级领导享有商品价格100％以内的优惠，商场部经理和副经理可按商品成本价享受优惠处理； （4）娱乐中心 店级领导享有标准收费100％以内的优惠，娱乐部和销售部经理、副经理享有酒店规定的相应优惠权限； （5）洗衣 店级领导享有标准收费100％以内的优惠，客房部经理和副经理享有酒店规定的相应优惠权限； （6）车队 店级领导享有标准收费100％以内的优惠，车务部经理和车队队长享有标准收费50％以内的优惠。 2．减免权限： （1）房费 店级领导享有全部产生费用的减免权，对于客人有争议的费用，可授予值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。 （2）餐饮 店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理。餐饮 部经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限； （3）商场 不得挂账，一经挂账，费用不得减免（店级领导除外）； （4）商务中心 店级领导享有全部产生费用的减