心理学通读(二)案例.ppt

第二节 人际关系 一、人际吸引 第一、住在隔壁的人：时空接近效应 熟悉产生喜欢——暴露效应 第二、物以类聚，人以群分——相似性 信念、价值观以及人格特征 兴趣、爱好 社会背景、地位 年龄、经验 第三 互补 需要的互补 社会角色的互补 人格特征的互补 第四、外表的吸引与好感 我们喜欢 喜欢我们的人。 我们讨厌 讨厌我们的人 我们喜欢被人喜欢的感觉。 第五、才干 才干+小缺陷 第六、人格因素 积极的人格因素 尊重他人 ，通情达理，乐于助人，富于同情心； 热心集体活动，工作认真负责，有特长，能力强； 耐心、宽容、真诚、稳重、开朗、自信。 消极的人格因素 自我为中心、自私狭隘、妒忌心强； 对集体工作缺乏责任意识、办事敷衍了事、华而不实或完全置于集体之外； 对人冷淡、虚伪、固执、爱吹毛求疵、渴求他人、不尊重他人、支配欲过强； 过分自卑、过于服从或取悦于他人、依赖性强 二、人际关系建立和发展 定向阶段：相互注意，选择，初步沟通 情感探索阶段：探索发现共同情感领域，沟通增加，自我表露增加 情感交流阶段：信任感、安全感确立，形成友谊关系 稳定交往阶段：情感依赖形成，同性别：至交，莫逆之交 影响人际关系的人格因素 补充：人际关系的破裂 1、分歧：不同点扩大，心理距离增加 2、收敛：沟通减少，表面仍然 试图维持关系良好的印象。 3、冷漠：双方开始放弃增进沟通的努力。（着一阶段可能持续较长时间） 4、逃避：双方尽可能相互回避 5、终止：明显标志：关系恶化的基础 上发生一次激烈冲突 另一种情况：关系恶化的自然延续。 补充1 人际关系的具体策略 一、如何建立良好的人际关系 1、重视第一印象的建立 2、主动交往 影响主动交往的因素：缺乏自信 误解：别人对我不像我对别人那样感兴趣。 先打招呼，别人看我可能低人一等。 解决方法：少担心，多尝试。 3、移情： 人际关系的本质是人与人之间的感情联系 学会同情别人，理解别人的内心感情 4、帮助别人 感情帮助、物质帮助 补充2 人际关系的具体策略 二、维持人际关系的技巧 1、避免争论 解决不一致的途径。讨论、协商 2、尊重别人意见，避免直接指责 3、如果自己错了，就很快坦率承认。 4、真诚的从别人的角度看事情，理解别人 第三节 社会影响 社会影响：在他人作用下，引起个体思想 、情感和行为的变化的现象。 从众心理：37%的被试。 心理抗拒：自由受到威胁，产生反感而抗拒 态度的形成和改变 一、态度的概念 态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向 （一）态度的特点 内在性 对象性 稳定性 （二）态度的成分 1、认知成分 2、情感成分 3、行为倾向成分 当认知与情感不一致时,情感决定行为 我知道数学很重要,可我感到很枯燥,我不喜欢-----不会认真学数学 我知道他人不错,有许多优点,但我不喜欢他-----很少交往 （三）态度与行为 态度和行为关系复杂,态度和行为可能不一致 态度形成 态度的形成包括服从——认同——内化三个阶段。 （一）服从 （二）认同 （三）内化 态度的转变：认知失调理论 如果态度的成分(认知,情感,行为)失调,个体会感到失去内在平衡,产生调整.恢复平衡. 案例：抽烟 吸烟有害健康，但每天一包烟。 1、改变行为：戒烟 2、改变认知：不抽烟的人并非都健康 吸烟的人并非都不健康 3、引入新的认知行为：抽过滤嘴的香烟。 补充 态度的改变 不易改变态度的人有两种： 1、自信自己的判断，相信自己的态度有足够的证据。 2、性格缺乏灵活性，不易理解新的信息。 补充：态度改变的心理学规律运用一、沟通影响规律的运用 1、名人效应 利用高威信与高吸引力的传送者提供信息 适度激发情绪 生动的演讲方式 2、弱化自我防御 传达者尽可能使自己的立场向信息接受者靠拢，避免命令式的给定结论，利用各种优惠激发认同。 例：不是做广告而是向大家介绍产品 产品使用者现身说法 用试用、品赏等方法培养认同感 3、睡眠者效应 从长远观点看，任何来源的信息沟通都有效。名人效应有效，普通人处来的效应慢一些，但一段时间后态度的改变作用比先前更大。 例：名人说+老百姓现身说 4、信息适度重复，但重复时要有变化的成分参与。 广告：不同的画面强调的是同一主题 5、报酬越多，改变越大。重赏之下有勇夫。 补充：态度改变的心理