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- 2017-07-01 发布于浙江
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分析报告须揭示案例反映出的问题,分析问题的原因,并提出解决问题的系统方案。
分析问题时,可运用本课程的相关理论与方法,也可运用其他课程的理论与方法。
油水难相容
作者:拜伦·雷穆斯(Byron Rrimus)
英国皇家饼干公司和德国艾黛琳食品公司已进入合并的最后阶段文化冲突会迈克尔布赖顿后背僵直地靠在冷冰冰的皮椅上,觉得自己像是挨了一记耳光。他那位喜怒无常的老板约翰·卡拉汉爵士此刻正怒气冲冲地挥舞着手中的备忘录,瞪着他大吼:我一点也看不出你们两个在这个领导力发展计划上有过什么合作!卡拉汉说这话的时候,布赖顿的德方合作伙伴迪特·瓦拉赫面色铁青地盯着会议桌。
简直太丢脸了!身为英国皇家饼干公司董事长的卡拉汉说,我给了你们3个多月的时间,指望着你们能制订出一个完整清晰的计划,你们却将一堆老掉牙的人力资源报告七拼八凑,弄出这么一个大杂烩来充数!说着他将备忘录往桌上一摔。
会议室的玻璃门咯吱响了一下。皇家饼干公司的营销主管安东尼。迈尔斯从走廊经过,无意中听到了卡拉汉的咆哮。他蹙了蹙眉,加快了脚步。
卡拉汉是个白手起家的亿万富翁。他对他认为的蠢人向来缺乏耐心,爱发脾气也是出了名的。不过,尽管布赖顿在卡拉汉手下已经干了5年多的人力资源主管,却还从来没像今天这样被老板训过。布赖顿有心想将工作迟滞的责任推给德方合作伙伴——艾黛琳公司的人力资源主管瓦拉赫,但最终还是没有开口。要不是瓦拉赫在程序上那么较真儿,我们的进展会比现在快得多。他愤愤地想。艾黛琳曾是皇家饼干的竞争对手,而现在一场合并交易让两家公司成了同一条战壕里的伙伴。在一些外部观察家看来,这两家心高气傲的公司对这场联姻报有不切实际的幻想,合并自然是困难重重,卡拉汉不发脾气才怪呢。那是在1月30日,卡拉汉在艾黛琳公司CEO海因茨布尔克哈特的陪同下,神气十足地先后步入伦敦和法兰克福两处座无虚席的会议厅,向众人宣布了这项合并案。合并案的一方是总部设在伦敦的皇家饼干公司—一家实力强大、积极进取的创业型企业,短短10年间,它孤军奋战改变了英国食品行业的面貌。另一方是总部设在慕尼黑的艾黛琳公司——一家拥有120年历史的家族式食品企业,一位模范雇主,同时也是倍受欢迎的德国品牌。新公司被命名为皇家艾黛琳,它将以和平友善的方式把两家公司的组织机构合并在一起,从而组建起世界第二大消费食品公司。公司高管宣称这将是一次对等合并(merger of equals),并将成为欧洲企业间携手合作的典范。
新公司的CEO由卡拉汉担任,总部设在伦敦,而布尔克哈特则担任监事会(supervisory board)的非执行主席。新公司的股票将在伦敦和法兰克福两地上市。根据德国的法律,新公司将由管理委员会(management board)和监事会共同管理。管理委员会负责关注运营情况,监事会代表全体股东,对管理层施行监督。
至少从协议上的条款看,这场交易是无可挑剔的。但合并的实际难度却超出了两家公司领导人的想像。现在已经是5月份了,但整合计划却远远落后于原定日程,而公司向股东们承诺过要在6月1日之前提交新组织结构的详细资料和一张精确的整合时间表。卡拉汉想不通布赖顿和瓦拉赫在整合两家公司的领导力发展计划时怎么会那样费劲,他自己手头上还有一揽子更麻烦的事:媒体既不愿配合又缺乏耐心;英国和德国政府尚未认可这一合并;投资者们也没有对合并表态。在卡拉汉焦头烂额之际,两位人力资源主管又产生龃龉,这是他最不愿意看到的事情。
你们两个是来解决问题的,不是来制造问题的。卡拉汉斥责道,新公司能不能成功,就看你们能不能培养出优秀的经理了。除此之外,你们正在牵头的工作还有个重大的象征意义——要让那些候选的经理们认识到,若想在新公司中露头角,只能往前冲。而且这只能靠自己的真本事,而不是政治手腕。 但是,爵士……布赖顿怯怯地说。
没有但是!卡拉汉大叫,我限你们一星期内拿出计划,这个计划必须明显强过我们两家以前的。做不到这点就别来见我,否则……他语带威胁地将话说了一半,突然转身离开了会议室。
走出会议室时,瓦拉赫首先打破了令人窒息的沉默。布赖顿,要说这件事给了我们什么教训的话,他说,那就是在制订计划的时候,我们不光要从自己的视角,还得从其他的视角来考虑问题。瓦拉赫说话时的神气,在布赖顿看来有些自以为是。
你没听他说吗?布赖顿不以为然地反驳道,他认为我们的计划是一团乱麻。而且你再怎样使劲,我们也来不及去征求意见,时间就这么多。卡拉汉爵士是对的,只要我们拿出一个一流的计划,大家就会达成共识。 他想要一个高水平的计划当然没什么不对,瓦拉赫答道,但是我们总不能凭空捏造出一份来吧?他看了看表。我得在两小时内飞回慕尼黑。
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