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员工职业化与职场沟通技巧
课程背景：
本课程正是围绕着如何快速提升业员工素质和建设良好心态为核心，从理论和实践的结合入手，将深奥的理论通俗化，简明扼要的向大家介绍实用的从意识到素质、从心态到行为，
课程目标：
1、帮助新员工了解职业化，培养职业化的思维与意识；
2、塑造职业人的职业心态，明确自身定位与发展；
3、了解沟通的模式及沟通障碍；
4、掌握职场沟通技巧，促进人际关系；
课程时间：1-2天，6小时/天
授课对象：企业新进员工、基层员工
课程方式：讲授+互动的方式、辅以练习、分享、小组讨论、案例分析、体验游戏，让学员在愉快的氛围中领会知识，最重要的是学以致用, 把知识带回工作岗位。
课程大纲：
第一讲：认识本我，阳光心态！
一、心理学测试：认识本我
1、我从哪里来，我要到哪里去
2、我的核心价值观
案例与讨论
二、人生必备的两大能力
1、爱的能力
2、体验被爱的能力
体验游戏（爱与被爱）
第二讲：职业化导入
一、何谓“职业化”
二、为什么要职业化？
三、职业化的内涵是什么？
四、个人职业化的体现
第三讲：员工如何实现职业化
一、职业发展路径
二、规划自己的职业生涯
三、职业化的四个步骤
四、职业化的学习模型
第四讲：职场沟通
一、职场沟通的重要性
二、沟通的模型
三、沟通中的三种行为
四、常见的沟通障碍
五、四种沟通响应风格
六、倾听能力训练
七、表达能力训练
八、如何与上级沟通？
九、如何与同事沟通？
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