与客户聊天的万能话题.pptx

与客户聊天的“万能”话题 上海华尚投资发展有限公司 直销部 2014年1月14号 相信很多销售员朋友都有这样的体会----万能话题的种类 经常要见客户，很多时候想要引起客户对你和你的产品的兴趣，就需要和客户进行一些推销服务之外的聊天。但具体跟客户聊些什么呢？这里面学问可大了，还要真的会侃！ 何谓会侃？ 就要以和客户聊天的话题选择为例，如果你选对了和客户聊天的话题，加上你绝佳的口才，客户一般都会对你有一个非常好的印象，进而也可能会对你的产品感兴趣。 如果你能和任何人连续谈上十分钟， 而又能使对方发生兴趣， 你便是最优秀的交际人物。 那么，怎么选和客户聊天的话题才好呢？我们如何跟客户聊家常呢? 是张家长更有效， 还是李家短更管用呢? 这里面就因人而异，有些讲究了。 可以谈理想，谈社会责任感，谈生活哲理；谈工作体会、谈同事关系，谈友谊，谈爱情；谈书籍、电影、谈电视、戏剧，谈你的感受；谈天气，谈游乐，谈衣食住行等。 相信很多销售员朋友都有这样的体会----万能话题的种类 话题没有万能的---“万能”是针对不同的对象的 八卦 生活 男士 时政与人生 女士 碰到女性的话，其实很简单，未婚的谈时尚，已婚的谈孩子，这些话题绝对屡试不爽。所以你平时一个月掏个20块钱买两本这方面的杂志，就不愁没素材，80%的小妹大姐都不在话下了。 什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米掺假等等，大家有些熟悉后，你就可以稍微转移话题。 在中国当今社会，男性一般会承担更多的责任和压力，所以他们会对事业发展看得特别重。这时候你就要显示一下你的个人魅力了，可以分享你的见闻，对时政的见解，对人生的规划等，让他觉得你可以是他成功路上的良师益友。还可以时不时引用一些名人名言，如“习近平说……”，他绝对会对你佩服得五体投地，那么拉近关系就是小菜一碟了。 话题没有万能的---“万能”是针对不同的对象的 不过以上内容对老总就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他谈八卦，他肯定觉得你很低俗；跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃饭，比你熟多了。不过绝招都是逼出来的。 “术业有专攻”，即使他的形象再高大，再伟岸，你也不用犯憷。一般情况下，你对自己专业领域的了解绝对会超过客户，如果觉得自己基本功不是那么好的，其实也就每周上一两次行业的专业网站，每月看一两本专业杂志、书籍也就可以了。但是光知道还不行，还要看你会不会表达，所以在那时你很有必要有点“标题党”的范儿，比如“决定行业走势的三个因素”，“2014年的五大热点”，“行业内新崛起的三匹黑马”等。你不但要有料，还要像易中天说三国，周立波说海派清口那样，富于娱乐精神，才能化繁为简，举重若轻。 尺度的拿捏 充足的自信 适当的示弱 抬高对方 美元和黄金的关系 美元对黄金市场的影响主要有两个方面： 一是因为美元是国际黄金市场上的标价货币，因而与金价呈现负相关。假设金价本身价值未有变动，美元下跌，那金价在价格上就表现为上涨。 另一个方面是黄金作为美元资产的替代投资工具，在近10几年金价的不断上涨，一个主要因素就是美元连续的大幅下跌。 从近30年的历史数据统计来看，美元与黄金保持大概80%的负相关关系，通常情况下是美元走势影响黄金，而非黄金影响美元。 通货膨胀对经济的影响： 生产 分配 流通 消费 通货膨胀(Inflation)----指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也就是现实购买力大于产出供给,导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨的现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求，供不应求）。 通货膨胀对经济的影响主要体现在四个方面： 股票是一种由股份有限公司签发的用以证明股东所持股份的凭证，它表明股票的持有者对股份公司的部分资本拥有所有权。由于股票包含有经济利益，且可以上市流通转让，股票也是一种有价证券。上市公司的股票是在上海证券交易所和深圳证券交易所交易，投资者一般在证券经纪公司开户交易。 流通转让不受限制的股票的种类：A、B、H、N、S、L A股 B股 H股 S股 我国上市公司的股票有A股、B股、H股、N股和S股等，这主要依据股票的上市地点和所面对的投资者而定。 1、A股---人民币普通股，由我国境内的公司发行，供境内机构、组织或个人(不含台、港、澳投资者)以人民币认购和交易的普通股股票。 2、B股---境内上市的外资股，它是以人民币标明面值，以外币认购和买卖，在境内(上海、深圳)证券交易所上市交易的。B股公司的注册地和上市地都在境内，只不过投资者在境外或在中国香港、澳门及台湾。 3、H股---境外上市的外资股，即注册地在内地、上市地在香港的外资股。香港的英文是Hong Kong，取其字首。依此类推，纽约的第一个英文字母是N，新加坡的第一个英文字母是S，纽约、新加坡和伦敦上市的股票就分别叫做N股、S