内控型还是参与型人力资源管理系统——基于权变匹配视角的案例对比研究.pdfVIP

Vol. 8 No.1 第 8 卷第 1 期 管理案例研究与坪论 2015 年 2 月 Journal of Management Case Studies Feb. 2015 内控塑还是参与型人力资源管理系统 一一基于权变匹配视角的案例对比研究 刘善仕1 ，罗海滨1 ，樊舒琴2 (1.华南理工大学工商管理学院，广州 510640; 2. 东海证券股份有限公司，上海 200125) 摘要:本文采用案例研究方法，基于第三方物流(3PL)行业的不同业务模式，尝试从权变 匹配视角探索顺丰速运和联邦快递如何在复杂的内外部环境中制定不同的人力资源策略， 以支撑不同业务模式，与内外部环境相匹配。研究发现:(1)不同业务模式引发不同的人力 资源管理系统垂直匹配，内控型人力资源管理系统与功能主导型业务模式匹配，而参与 型人力资源管理系统与供应链一体化业务模式匹配;(2) 不同人力资源管理系统进行内部 水平匹配; (3) 外部环境复杂程度高、内部环境复杂程度低，采用内控型人力资源管理与之 匹配，而外部环境复杂程度低、内部环境复杂程度高，采用参与型人力资源管理与之匹配。 关键词:权变匹配;第三方物流;内控型人力资源管理系统;参与型人力资源管 理系统 中固分类号:C962 文献标志码:A DOI 编码:10. 7511/J~C 言 并获得较好的组织绩效山。战略性人力资源管 。弓l 理主要有普适观、构型观和权变观兰种主要模 式C341 ，三种理论模式相辅相成，从权变匹配视 转型期的社会、经济、制度会发生很大变 角进行研究，可以深化三种模式之间的联系，促 化，企业面临如何在复杂的内外部环境中制定 使组织内部决策者做出权衡，适当调整工作系 有效人力资源管理系统的挑战。随着市场经济 统或人力资源管理系统以达到内外部匹配[5-6J 。 逐步深入，许多中国企业引进借鉴国外先进战 权变匹配视角巳得到大量理论支持，而转型期 略人力资源管理理论、方法和技术，如控制型、 更多基于中国情境的定性研究归纳发展出的新 承诺型、参与型人力资源管理系统，但由于转型 概念和理论，可用以指导未来演绎性验证工 期的特殊性，中国企业在改革进程中，并没有完 作〔飞进而丰富相关理论探讨[8-9J 。 全照搬西方的控制型、承诺型或参与型人力资 在复杂的内外部经营环境中，如何最佳匹 源系统进行运作，而是进行系列调整以匹配自 配企业人力资源实践与组织内外部环境是关键 身特点及外部环境[口，一些中国情境下的特殊 问题。那么，哪些内外部环境因素会影响人力 形态如内控型人力资源管理系统也受到关注， 收稿日期