博弈模型与管理效率中的人力因素.pdfVIP

2000／04 总第216期 商业研究 文章编号：100l-148x(2000)04—0054—02 了 博弈模型与管理效率中的人力因素 ／ V 、兰鸿玉，王生兵，宋 勇 2议．A ——————一 ———————～ L 一 (四川大学 工商管理系．四川 成都 6】0064) 摘要：管理的本质是对人的管理，人是赴在复杂的管理环境之中的人。只有在适当的政策环境和 文化环境之下，员工才能最大可能地释放自己的潜能．搞好企业管理与职工意愿的博弈模型分析 才能为企业制定管理政策，加强文化建设提供一个模型依据。 关键词：博弈；鼋墨塾 ；激励 钮鼋 ，人力困 谢和寝 ，爱工委恿 中图分类号：F224．32 文献标识码 A 一 一 、 理论前提：员工对企业绩效的影响 企业组织是由人构成的，由人的社会性和目的性所决定．企业组织运作的效率在很大程度上取决于 管理者与员工对组织本身以及对工作的态度和积极性．组织内的管理政策对职工的激励、组织所处的文 化环境及组怨内的文化建设等对职工的工作努力程度产生重大影响．无论任何管理环境，都不能构筑纯 粹意义上的共同愿景．不同的人按不同的矢量方向对团队起作用。组织对管理环境随时间的推移作出合 理的调整会使矢量和的方向更加趋向集体愿景。影响员工的积极性的因素主要是工资福利的改善、管理 政策的调整、体制的变动、文化氛围以及团队精神。在本文中，把影响职工努力程度的因素分为两个方 面：一是政策因素，包括工资福利政策，即由工资福利带来的激励因素；二是文化环境因素，由管理的 其他软硬环境所决定的因素．主要包括成员对团队目标的认同 对工作的满足感、优秀的领导者、同事 间的和谐、良好的意见沟通、健全的考核升迁制度、团队集体意识 管理的模式等． 二 理论模型：公司与员工意愿的博弈 假设公司对两个不同的职工施以不同的激励政策，职工i(i=1．2)的产出函数为y|=e，托 (其中 为职工 酌努力程度，s是受文化环境影响的随机扰动)。进一步假设 ①职工在本博弈中同时独立选择自己的努 力程度 (e≥O)；②随机扰动项￡ 由团队精神、公司文化等诸多因素综合决定，且s 相当于服从分布密度 为f(s)，均值为O的概率分布；③公司绩效用公司产出(或得益)函数来描述，并且根据每个职工的产出确 定职工的工资政策．产出最高的职工得到较高的工资Wh，产出最低的只能得到较低的工资w．。 在本博弈中，职工的得益用得到的工资w减去付出努力e的负效用g(e)来表示，即u(W．e)一w—g (e)，其中g(e))O． 从经济意义上讲．这种负效用g(e)随努力程度c的提高而增大，并且增大的速度不断加快，这是符 合实际的心理效用法律的，故g (e)o， (。)≥O，即g(e)是上升的凸函数。 公司的得益：y=yI y2一wh—wI。 本博弈中．公司看作博弈方1，他的行为即决定付出努力程度高者(产出高者)工资w ．努力程度低 者(产出低者)工资w．。两个职工可以看作博弈方2和博弈方3，他们的行为即决定各自采用什么样的努力 程度e】， 假定公司的工资政策已定，这就意味着w 和w．是既定的常数，而不是努力程度q函数。如果两个职 工所选择的努力程度(e，·， ·)是这个博弈的纳什均衡．或者说在既定管理政策和环境因素下产生的激 励作用，则对任意的i，e·必须满足： max~Wh。P{yj( ) ( ))+w1。P{yj( )≤ yI(弓 )卜一g(电)] 由此式可以变换为下式： max~(Wh—wI)·P{yj(q)yI( )}+wimg( )]，其中yl( )= +￡ ，i：1，2． 由于职工的边际收入必须等于所付出努力程度的边际负效用，所以： 收稿日期：l999—11—02 总第2l6期