各种不同类型员工的管理.ppt

各种不同类型员工的管理 管理是一门深奥却又极简单的学问，管理就是管住人心 ——张锦贵 特别难相处，但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意下班后多待1分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断触碰公司纪律底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素。 2. 合格但不合适 合格又合适 不合格又不合适 不合格但合适 请列举出你所遇到的“给你造成管理困难的员工类型”？ 3.造成管理困难的员工类型： 用人之长 容人之短 功高盖主 推诿责任 标新立异 爱找碴儿 完美主义 光说不干，夸夸其谈 老黄牛（闷葫芦） 脾气暴躁 消极悲观 注： 问题员工，他的绩效的高低与作为领导的你在他身上的时间的多少，以及沟通的多少，是成正比例的。 4.例：一个美国大兵的故事： 越南战争后，一个美国大兵从战场归来。在旧金山机场，他给自己的父母打了一个电话： “爸爸、妈妈，我要回家了，但是我想请你们帮我一个忙，我要带一位朋友回来”。 “当然可以”，父母回答道，“我们见到他会很高兴的”。 “有些事情必须要告诉你们”，儿子继续说，“他在战斗中受了重伤，他踩着一颗地雷，失去了一只胳膊和一条腿，他无处可去，我希望他能来我们家和我们一起生活”。 “我很遗憾地听到这种事，孩子，也许我们可以帮他另找一个地方住下”。 “不，我希望他和我们住在一起”，儿子坚持说。 “孩子”，父亲说，“你不知道他在说些什么，这样一个残疾人将会给我们带来沉重地负担，我们不能让这种事情干扰我们的生活。我想你还是快点回来，把这个人给忘掉，他自己会找到活路的”。 就在这个时候，儿子挂上了电话。父母再也没有得到他们儿子的消息。然而过了几天后，他们接到了旧金山警察局打来的一个电话，被告知，他们的儿子从高楼上坠地而死，警察局认为是自杀。悲惨欲绝的父母乘飞机飞往旧金山。在陈尸间里他们惊愕地发现儿子只有一只胳膊和一条腿。 故事说明…… 我们大多数人，要去喜好面貌较好或是谈吐风趣、很健康、跟自已差不多在同一个水平、不会给自已带来不便的人很容易，但是要他喜爱那些造成自己不便或者不快的人却太难了，我们总是和那些不如我们聪明、美丽或是健康的人保持距离。 能够接纳别人，不论他们是怎样的人，也是一种很难能可贵的品质。轻易放弃一个人需要付出很大的代价。 对于管理者来说，能够尽力的接纳每一名员工，尽力的包容每一名员工，是一种难能可贵的品质，放弃一个人要付出很大的代价。 现代管理的核心理念： 感恩 慈念 包容 快乐 放弃一个员工企业所要付出的成本： a.离职前的成本； b.分离的成本（例：离职工资、劳动纠 纷等）； c.空缺成本； d.再雇用的成本。 管理这些“给管理带来困难的员工”，并不是淘汰这些员工，而是要尽力达到一种和谐的境界。使这些员工和管理者达到和谐，和其他员工达到和谐，和整个公司的文化达到和谐。 如何用人之长：  1）功高盖主员工的管理 请讨论“功高盖主”类型的员工应如何管理？ 8.A： 服 从 管 理 者 不要吝啬自己夸奖的言语； 管理者在赞扬时要注意方式；