刘恩耀 13物一 92013370112.docVIP

江西经济管理干部学院 毕业设计（论文） 题目： 零售业物流配送问题研究 系别：财贸管理系 专业班级：131物流管理 学 生 姓 名： 刘恩耀 指导老师姓名： 李晓华 指导老师职称： 讲 师 完 稿 日 期： 2016年5月 写作提纲 一引言 （一 ） 研究的目的与意义 二 零售业物流配送的综合评述 （一）零售业物流配送的现状 （二）零售业物流配送的特点与模式 （三）零售业物流目前发展的分析 三 零售业物流配送的问题 （一）信息技术及配送设施落后 （二）商品采购规模小，集中采购比例低 （三）管理思想保守及缺乏物流人才 四 零售业物流配送发展的对策 (一）积极采用先进的物流信息系统及设备 (二）鼓励企业间兼并重组以扩大零售企业规模 （三）多方面培养高素质的物流人才 （四）选择合适的配送模式 五总结 零售业物流配送问题研究 摘要： 目前我国零售业物流配送中普遍存在的问题主要有信息技术及配送设施落后、商品采购规模小，集中采购比例低、管理思想保守及缺乏物流人才。分析了这些问题的现象以及成因，最后根据相关研究现状以及利用实证分析法，从积极采用先进的物流信息系统及设备、鼓励企业间兼并重组以扩大零售企业规模、方面培养多高素质的物流人才、选择合适的配送模式等方面提出了切实可行的对策，帮助企业解决这些问题，优化成本，使零售业物流配送行业获得良好发展。 关键词：零售业；物流配送；研究 引言 (一）研究的目的与意义 在我国，物流配送作为一个新兴行业正在迅猛发展。它不仅为电子商务提供了不可或缺的支持从而实现了库存和运输资源的优化、大大方便了人民的生产生活，而且对于各行业乃至整个国民经济的发展都具有不可估量的意义和作用，零售业也不例外。 　　近年来，零售业的物流配送虽发展较快并逐渐受到各级主管部门的重视，但由于信息化程度低、管理水平欠缺、专业人才匮乏等因素的限制，总体上还是缺乏统一的现代化配送体系。因此尽管供应商配送能力很有限、无法保证货物的连续及时供应，很多商场超市的巨大配送任务还是由供应商们来完成。事实上，供应商那些传统的订单处理、分拣、装卸运输、配送等运营环节的低效已经成为阻碍零售企业不断扩张的一大瓶颈。在西安市，物流系统与其他产业相比还是相对滞后、发展迟缓、技术含量低，很多零售企业尽管建立了自己的配送中心，但真正能充分发挥物流配送巨大作用的并不多。一般来说，配送中心对零售店铺的支持很有限，通过其转运的货物也只有20%-30%，加之缺乏相应的管理经验，反而使配送中心的运作成本居高不下、处境尴尬。另外，政府相关部门的重视和政策支持力度也还不够。因此，有效地完善我国的物流配送体系已成为零售业发展的首要问题。 二、零售业物流配送的综合评述 (一）零售业物流配送的现状???? 大型百货企业以国有企业为主体，其物流模式仍然沿用传统的由供应商进行送货的模式物流设施基本上是在计划经济时期投资建设的，且主要承担企业内部的物流任务连锁零售企业是目前我国零售业的主体，普遍比较重视其物流体系的建设。如国内规模最大的连锁企业-国美电器集团，一方面，在全国各主要城市建设了为区域门店服务，具备接收、验货、存储等基本功能的综合配送中心；另一方面，借助社会资源，实现配送中心向各门店及顾客的送货。??? 由于我国大多数便利店隶属于连锁企业，且规模普遍较小，因此，便利店在我国零售体系的比重相对较低。目前，便利店的配送模式以自营为主。??? 我国无店铺零售业态规模较小，主要是以易趣和淘宝为代表的网上商店和电视购物。直销、邮购、电话购物和自动售货机的发展相对迟缓。除了一些零售企业的无店铺销售是利用自身的物流系统之外，大多数小型无店铺销售企业都是利用个体快递公司或第三方物流企业。由于我国的无店铺销售企业连锁化程度低、规模小以及与有店铺零售业态的对接性差等原因，使得配送成为制约无店铺零售业态发展的瓶颈。??? 外资连锁零售企业特别注重其物流体系的适应性，他们在引进其在全球成功物流模式的基础上，也根据中国的国情和条件的变化进行不断的调整，以适应市场的需要。美国沃尔玛公司刚进入中国时，基本复制了在美国的物流模式，在广东与天津建设了两个配送中心，实行集中采购、集中配送的模式。而法国家乐福公司则采用了门店自行采购、供应商直送门店的物流模式。但是，近年来两大国际零售巨头的物流模式都在悄悄地发生变化，双方正在互相接近，家乐福取消了单门店采购和供应商配送制