行为安全审核与里程碑.pptVIP

2010年4月20日 质量安全环保科 行为安全观察与沟通 里程碑 里程碑 二 行为安全观察与沟通 一 目 录 行为安全观察与沟通要点： 是一个非惩罚性（不记名）的计划 重点关注工作中的人员 使用标准的安全观察与沟通程序 平等、真诚、探讨式的沟通方式 填写完整的安全观察与沟通卡 对观察结果进行统计分析，为管理层提供决策依据 安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人！ 制定计划 现场实施 结果统计分析 跟踪及应用 行为安全观察与沟通管理流程： 行为安全审核卡填写注意事项 ： 1、观察到的事项在相对应的项目打钩，无关的或是没有的就空着，不需要打叉。 2、发现的优点：通过发现的优点来引导沟通对象自己说出此项工作存在的不足，发现的优点不是泛泛的说一些空话，如：劳保穿戴整齐等（如果到现在连劳保都不能穿戴整齐那是不可想象的），沟通的关键是要发自内心的、真心诚意的找到员工真正的优点。 如：员工正在推钻具入钻杆盒，你发现他确实很用力，并且脚步姿势能有效避免意外摔倒而导致钻具伤人，你可以对此进行表扬，但是你发现他的手推钻具的位置容易被钻具挤伤，也就是发现的优点最好是与本作业相关的，通过表扬好的方面，诱导被沟通对象讲出自己的不规范操作，自己真正认识到风险，自己下决心改正不规范行为。 3、发现的问题：不要直接向员工讲出你发现他在工作过程中存在的问题，最好是让员工自己讲出来，此项在记录时不建议当着员工的面记录，应沟通完成后记录。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 如：员工正在推钻具入钻杆盒手放的位置不对，不要直接告诉员工你的手这样放易伤到手，要诱导员工自己讲出手这样放的后果，“你的手这样放我担心会伤到你”。 4、整改措施：首先是现场展开沟通，取得安全承诺，然后是对问题的分析，整改措施要上升到管理上的原因，要从管理上、制度上杜绝此类事件的再次发生，必要的时候可以结合安全里程碑活动全员参与进来进行帮促。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 切记！不要让沟通卡成为隐患整改通知单，例如：发现的类别是F类的“消防设施不符合标准或维护不善”，发现的问题是”泥浆罐区有一灭火器胶管断裂”，整改措施不要单纯的更换一根新的，要把问题上升到管理上的原因，和属地主管进行沟通，没有发现胶管断裂是因为消防工具管理制度未得到落实，还是制度不健全。制度不全？建立管理制度，制度未得到落实？建立落实制度的激励政策。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 5、切忌造假，如：“某某人你帮我弄一张得了”此类情况，要真正的去做，审核卡只是我们工作的痕迹，反映我们工作过程的工具，而不是有了审核卡就证明行为安全观察与沟通就一定做好了，就万事大吉了，造假只会误导我们后续的制度、措施制定，指示一个错误的安全管理方向。 6、不要为了完成任务而审核，行为安全观察与沟通应与日常巡检相结合，可能一天中就有好几次沟通的机会，要善于把握机会，学会表扬员工，善于营造良好的沟通氛围，创造轻松的谈话过程，杜绝用卡照人，让员工讲出心里话。 行为安全审核卡统计、总结、分析 ： 1、要对一个月以来审核发现的问题进行归类、总结、分析，以图表的形式直观体现结果,要充分利用分析结果，为下步的安全管理工作提供依据，指示阶段性安全管理重点，制定针对性措施，必要的时候可以结合安全里程碑活动，将共性问题提炼成一个阶段性里程碑目标，发动全员的力量来共同杜绝。 2、根据统计分析结果形成结论，提出改进建议。 可考虑的改进建议如下： 加强沟通（利用班前会培训、增加非计划沟通频次）； 现场纠正员工的不安全行为； 举行特别的安全会议； 安排进行专项的安全培训； 对工具/设备/设施使用及操作和其自身存在的问题进行整改； 其它。 跟踪验证: 各单位主要领导组织跟踪验证 行为安全观察与沟通 一 里程碑 二 目 录 里程碑的目的及意义 ： 就是设立一个全员都能够通过一定的努力，就能够达到的目标（即便是让部分人参与监督、督促的职责，也要形成一个全员参与的局面），通过努力达到目标，来增强员工的集体荣誉感，提高团队凝聚力，通过目标的达成对相关人员进行物质的奖励、或精神上的表扬，要充分让员工感受到一种达成目标后的成果感，要让员工自己感觉到自己为这个里程碑的达成做出了自己的贡献，要善于激发员工继续把这件事儿做下去的热情，也就是全员参与。 目标的设定 ： 目标设定不要设定结果目标要注重过程：如“安全生产无事故”，是结果目标，无法体现全员参与的过程。 目标设定要结合实际工作：如“本月杜绝发生井喷失控事故”，你本月连目的层都没有钻到，根本就没有井喷风险，所以什么也不用做就可以实现这个目标，同样也失去了里程碑的意义。 目标的设定 ： 目标设定不能太空：如“本月目标为健康、安全、环保”，目标的可操作性不强，基层员工看