社会企业关键成功因素之研究－商业模式观点 - 崇越论文大赏.pdf

TOPCO 崇越論文大賞 論文題目： 社會企業關鍵成功因素之研究 －商業模式觀點 報名編號 ： ES0029 摘要 社會 企業是近年來用 以解決社會問題的 ㄧ種新 趨勢 ，本研究探討社會企業關 鍵成功之因素，以商業模式藍圖配合層級分析法輔以專家訪談 進行分析，研究領 域為社會企業農產業者，次以涵蓋社會企業精神、特性之有機農產業者為研究對 象 。主要目的為： ㄧ、如何運用社會企業的理念與精神推廣我國小而美的精緻農 產業 ；二、運用層級程序分析法找出關鍵成功因素；三、提供農 產業相關業者改 變為社會企業策略之參考。經綜合評估，整體權重排序： 「價值主張 」、「公平 貿易 」、「時效性 」、「新產品資訊 」、「產品創新」、「生態教學與互動」與 「天然環境與資源」為最重要之關鍵成功因素 。 關鍵詞：社會企業、商業模式、關鍵成功因素 、層級分析法、農業 壹、研究動機與目的 全球糧食生產雖然已有成長，而當前最重大的挑戰，是如何供養在 21世紀中 後期約 90 多億的人口。尤其受到氣候、能源、飲食習慣轉變等影響，在不調漲糧 食價格的情況下，若要滿足此 需求量，預估還要增加 70% 以上的糧食供應量 （李 宜映，2012 ）。隨著台灣經濟發展 ，原本從事農業契作的人們，紛紛轉往工、商業 及服務業界發展；如今的農民在過去以來一直是被剝削的對象 （吳音寧， 2007 ）， 無論是早期的繳納股稅，或是被鼓勵施用農藥，乃至於農產品以盤商 來代售農產 品的產銷制度，種種的 安排 ，讓農民與行銷活動失去連結而處於弱勢 ；2008 年糧 食危機爆發後，各界關注，如何改善小農生活，更是值得深入探討的議題 。由於 近日來發生多起食安風暴與環境汙染，使國人造成驚慌，對「食品安全」及「環 境保育」紛紛感到重視。農民辛苦種植，產出的成品，卻因不懂行銷而被通路商 以廉價收購，政府對於此，亦無設立該等機制部門協調處理以解決各項問題，造 成農民的血汗錢被嚴重剝削。在這當中有太多要檢討的部分；消費者貪圖便宜與 教育水準的落差、官員對黑心廠商的縱容與通路的加持，而所受其害的正是我們 及未來的下一代。面對新貧社會與弱勢族群需求 、政府失靈與市場失靈等現象 （胡 哲生、陳致遠， 2009 ），融合社會價值與經營能力的自足性的新型態企業 —社會企 業，成為解決社會被忽略需求的期望 （胡哲生、張子揚、黃浩然， 2012 ）。然而近 幾年「社會企業」在全球蔚為風潮，台灣亦開始在相關機構及人士的推動下，逐 漸建立社會企業生態圈並關注社會企業的發展。它所引發的社會變遷模式，告訴 我們一些解決問題的操作方式，而不是完全依靠政府的資源，這樣就可以不必因 為受補助而失去自主性，而是由公眾組成公民團體從市場上取得永續運作的資源， 所以這個公民團體不是一般的非營利組織，而是為了達到公共利益的社會企業。 1 許多創業家在台灣這塊土地上深耕數年，運用不同商業模式，改善弱勢就業、 環境保護、教育文化、農業經營等社會問題，對於社會企業有興趣而紛紛投入的 青壯年也漸漸增加；綜上而言，本研究係以農業領域的社會企業組織為分析對象， 以過去文獻資料，輔以訪談及專家問卷，並以內容分析法進行資料分類，主要目 的為探討社會企業農業領域創業與經營及農業通路間之關係，運用商業模式構面 萃取出賴以長久發展所欠缺 之關鍵因素 並衡量權重 ，對成果提出小小建言，期盼 對台灣農業盡一份 心力。 貳、文獻回顧 ㄧ 、社會企業概念與 探討 社會企業 (Social enterprise) ，被視為未來長期而穩定解決社會問題的新體制； 主要係由經濟合作暨發展組織 (Organization for Economic Co-operation and Development簡稱 OECD ) 十五個會員國所發展出的新概念，是目前廣受國家與市 場重視的新型態組織，不同於過去國家透過官僚體系解決社會問題，社會企業興 起意味著利用市場途徑來回應各