浅谈苹果公司营销和管理机制.docVIP

浅谈苹果公司营销和管理机制 　　摘要：到目前为止，企业营销一直以“客户就是上帝”为信条，以顾客为中心。但是，苹果公司的营销案例却告诉我们，现在应该进入“复古营销”时代――回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客，来取得营销成功的日子! 　　关键词: 苹果；上升；技术；营销；服务 　　中图分类号：F27文献标识码：Ａ文章编号：1005-5312（2011）08-0274-01 　　 　　美国苹果公司21日发布的最新财报显示，由于iPhone销售额大幅上升抵消了笔记本电脑价格下降对整体收入造成的负面影响，该公司最近一个财务季度的净利润较去年同期上升15%。财报显示，在截至今年6月17日的2009年第三财务季度内，苹果公司净利润为10.7亿美元，折合每股盈利1.19美元；同期销售收入为83.4亿美元，同比上升12%。利润和收入数据都高于此前市场预期。财报显示，由于推出新机型，苹果公司当季卖出520万个iPhone，数量为去年同期的7倍多。而同期Mac电脑的销量同比上升了4%，其中笔记本电脑的销量上升了13%。不过，调查机构近期公布的统计数据显示，同期全球电脑的销量下降了3%至5%。为了促销，苹果公司在这一财季下调了笔记本电脑的价格，这使销售收入有所下降。不过，苹果公司的首席运营官蒂姆?库克说，公司宣布削价后，Mac电脑的销量呈上升趋势。这是自国际金融危机爆发以来，苹果公司产品首次降价。