第六章 信息处理——成就瑰丽事业.ppt

* * 信息处理——成就瑰丽事业 一.信息获取与处理 二. 信息分析与展示 三. 信息传递与利用 信息获取与处理 针对圣诞节的活动策划，某一五星级酒店需要从那些方面获取那些信息？如何处理和使用这些信息？ 1.信息任务分析 明确检索范围 日本情报分析 理解任务要求 大庆油田招标 信息获取的原则 确定获取思路 2.信息获取的方法 观察法 问卷调查 访谈法 阅读法 察言观色，最直接 获得信息质量高 问卷编制有学问 广泛阅读 文献检索 互联网 3.信息的整理 排序：字顺、代码、空间、时间排序 分类：将事物规律化 描述：标题、关键词 评价：按重要性整理 P188案例讨论 4.信息的鉴别 信息鉴别的原则 （1）可靠性 （2）先进性 （3）适用性 P188案例，分析并讨论 信息分析与展示 假如你要在学校门口开一家咖啡馆，你将 要从那些方面进行市场调研？ 1.信息分析的功能和作用 整理功能： 对信息搜集组织，使之由无序变为有序 预测功能 通过已知信息分析未知信息 反馈功能 依据实际情况进行反馈 评价功能： 对信息的价值进行评价，去粗取精、去伪存真、辨别、评价 2.信息分析的方法 比较法 分析综合法 头脑风暴法 回归分析 推理法 德尔菲法 3.信息的编排与设计 （1）文字信息的编排与设计 ——多用主动语态 ——生动形象表达 ——多用短句子、简单句，但是内容要完整 ——表达方式要确切 ——行文风格多样 （2）图像信息的编排与设计 ——统一文字和图片的边线 ——不要用图片将文字切断 ——图片中插入文字的处理 ——所用图片的相互关系 4.信息的展示 4.信息的展示 信息展示的要求： ——直观性强 ——方便使用 ——结构清晰、完整 ——降低容量、提高精度 1.信息的口头传递 （1）交谈：与陌生人交谈的能力 （2）电话： （3）口头汇报：讲什么？怎么讲？用什么 方式呈现？讲多久？ （4）新闻发布 （5）演讲： 2.信息的书面传递 （1）通知： （2）报告： （3）计划： （4）总结： （5）自荐：自荐信，个人简历 3.信息的电子传递 （1）电子邮件： （2）微博： （3）博客： （4）即时通信软件 4.信息在决策中的作用 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉； P216 即兴演讲 信息获取与处理 信息获取与处理 信息获取与处理 * * 信息获取与处理