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销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 6、宴请礼仪 就餐5个不： 不夹菜 不劝酒 不出声 不乱吐 不整理 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 统计显示： 在一个人对另一个人的感觉中，有80％都来源于第一印象！ 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 愿您的举止修养能为您和公司赢得良好印象！ 销售礼仪与技巧 销售礼仪与技巧 销售礼仪与技巧 * 2015－11－14 1、专业的销售仪表 头发 男士头发要求 长度：0－耳根（秃顶除外） 无屑无味，2天一洗一月一剪 不染彩发（可染黑） 女士头发要求 长度：0－肩部（再长就盘发髻，不留长发） 无屑无味，2天一洗一月一修 不染彩发，最多染深偏黑色发（可染黑） 销售礼仪与技巧 * 2015－11－14 1、专业的销售仪表 面部 随时清洁、保持本色、淡妆为宜 不用血色或夸张色的口红，不用过重或彩色眼影，睫毛不能加长超过0.5倍 不留胡须和体毛（如鼻毛、面毛） 面部粉脂不能过于明显或不均匀，气味淡雅，香水范围一米以内 常见错误：男士很少修饰、女士修饰过头 口腔无异味和异物 不得当众修饰（手梳头、甩发、正领带） 眼：听话和说话时注视对方的眼睛 销售礼仪与技巧 * 2015－05－19 1、专业的销售仪表 男士上身： 西服： 款式：单排扣适合所有人，双排扣适合中老年人 单排扣纽扣应为1－3粒，4粒吊丧，5粒异装 后腰下摆单叉或不开叉，双叉是休闲西服 面料：纯毛或毛混纺西服，皮、灯心绒、麻料等杂面料是休闲西服 颜色：深色属正装，浅、鲜颜色休闲装（但不要天天黑色） 穿法：上衣盖臀、领长1袖长2 单排扣：3扣上1、2，1扣1、0；双排扣全扣 坐解站扣、室内脱室外穿（不管四季！） 不能在西服口袋放太多东西 撕掉袖口标牌 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 1、专业的销售仪表 衬衫： 纯色细纹、衣摆入裤、袖口放下、领口合适、每天换洗、质地良好（不透明） 系领带上扣扣上，无领带上扣解开 领带只能配长袖衬衫，短袖属于休闲装不配领带西装 衬衫内不穿深色内衣，内衣袖口领口不能外露 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 1、专业的销售仪表 领带： 紧扣领口、长及皮带、真丝毛料、纹细色纯（不能有不规则图案或者绘画） 颜色与西服衬衫配合但不相同（顺色和对比色） 领带夹夹在衬衫从上至下数第4－5颗纽扣之间 背心、毛衣和大衣： 背心：与西服颜色质地完全相同，口子全部系上 毛衣：轻薄、色纯、质优 大衣：与西服颜色质地基本相同，长及膝盖至小腿中部 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 1、专业的销售仪表 女士上装： 款式：流行中略带保守、不过分突出性别特征 颜色：纯色深色为上，庄重素雅为佳（但不要天天黑色或黑白搭配） 面料：毛料或混纺料（切忌皮料！） 禁忌：过紧、过小、过轻、过透、过杂（颜色式样）、过于珠光宝气 销售礼仪与技巧 * 2015－11－1914 1、专业的销售仪表 男士下装 西裤：颜色一样、裤缝笔直、长盖鞋舌、上及肚脐 袜子：深色纯绵、无破无损、每天换洗（切忌驴蹄和尼龙袜） 皮鞋：深色皮质、简约大方、保持鲜亮、不订鞋钉 禁忌：上下颜色、款式、面料、搭配不符！ 全身及其装饰做到三个统一 西服西裤背心颜色质地款式统一（应该是一套） 皮鞋、皮包、皮带颜色质地统一（同品牌最好） 领带夹、眼镜、打火机、钢笔质地统一（同品牌同颜色更好） 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 1、专业的销售仪表 女士下装： 西裤：颜色一样、裤缝笔直、上及肚脐、下盖鞋舌 套裙：颜色一样、上及肚脐、下过膝盖（套裙比西裤更加正式） 袜子：无破无损、纯色无花（浅色为佳）、颜色搭配、每天换洗、时常备用、袜跟远高于裙摆（切忌三截腿） 鞋子：皮质、简约、鲜亮、无鞋钉、前不露趾后不露跟 禁忌：上下颜色、款式、面料、搭配不符！ 女士全身： 皮鞋、皮包、皮带颜色质地统一（同品牌最好） 眼镜及其他装饰物质地颜色统一（同品牌同颜色更好） 细小简洁、品质优良、与服装协调 不戴珠宝及非工作类胸针、戴一个或不戴戒指、不染红指甲、最好不戴耳环或手镯、手镯手表不戴在同一只胳膊上 销售礼仪与技巧 * 2005－05－19 2、销售拜访礼仪 现场模拟： 面对第一次碰面的客户，从打招呼、介绍、交谈、换名片到最终离开，应该遵循什么样的行为顺序？先做什么后做什么？ 销售礼仪与技