银行业的转型在数位经济时代获胜的策略性选择 - SAPcom.PDF

金融服務 - 銀行業 銀行業的轉型 在數位經濟時代獲勝的策略性選擇 1 銀行業的轉型 充滿無限可能性的世界 五項關鍵科技趨勢 打造未來的銀行業 僅有 6 % 實現前所未有的企業創新 新科技正驅動銀行業務轉型。雖然這從根本上挑戰了傳統銀行的 我們生活在一個創新的時代，突破性的科技已經成熟並且正在造成劇烈的改變。 角色，但是也開創了充滿無限可能性的世界。 的金融服務組織可以透過深入瞭解客戶偏 永不斷線的客戶 (超連接性) 智慧型裝置 (智慧世界) 隨著網路零售商、社群、市場和平台得以接觸廣泛的客戶群及供 好、行為和觀點 (例如在社群媒體上)，打 1 當今的客戶和企業與社交網路緊密相連，並且 4 隨著永不斷線的智慧型裝置變得司空見慣， 應商網路，傳統零售銀行業價值鏈的界線日漸模糊。 造個人化的行銷。 掌握主權。銀行則以高度互動性的通訊，以及 銀行可充分利用智慧銀行產品來重塑價值 嶄新、吸引人的產品和服務來回應。 鏈，並重新定義執行銀行業務的方式。 突破性的科技趨勢正在塑造數位經濟時代，並推動著無與倫比的 資料來源：SAP 評量標準 數位創新時代。 各種因素使銀行重新構思現有商業模式。 具有自動防護機制的詐欺防護 (網路安全) 即時資訊分析 (超級運算) 5 可防範詐欺和其他網路攻擊，如多重驗證、 2 大規模的記憶體式運算大幅簡化了運算程序， 生物識別、脈絡分析、地理位置識別等智慧 45% 並能夠預期客戶的需求和評估當下的風險。 型服務，以及行為分析的技術都日益重要。 的銀行相信，監控貸款者的行為以預測並 回應違約風險，是大數據改善防範拖欠貸