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项目如何延伸 陈水金 广州市北达博雅社会工作服务中心-罗村孝德家项目 2015年1月29日 1.服务单次性多，百花齐放→有一定效果，还需加强？ 2.该类服务已经开展过，感觉已经做过/做完了，不知道怎么继续做下去？ 3.服务项目是可以一直延续下去，而且是应该延续的？ 项目如何延伸，为什么这么问？ 1.服务从何而来 2.服务成效的评价 两个问题 服务从何而来 服务方案提出 服务成效评价 何谓成效？ 服务对象在其接受社会服务方案的过程中或接受服务方案后，所产生的正向改变程度。 而所谓的改变： 包括受服务者在行为、技能、知识、态度、价值观、状态或其他面向的改变。 方案成效的逻辑 服务成效评价 服务成效评价 服务成效 短期 中期 长期 学习 （learning） 行动 （actions） 状况改变 （conditions） 认知 知识 态度 技巧 意见 渴求 意欲 行为 实践 决定 政策 社会行动 社会性 经济性 公民性 环境性 服 务 延 伸 广度 1.地域 2.人群 3.需求类别 1.知识/技能 2.态度/行动 3.结果（状态/地位改变） 4.自助→互助 深度 （短、中、长期效果） 长者健康服务 初期： 1.问题 长者感兴趣的活动方面，前三项是：读书看报、养生知识、粤曲表演。 我们看到有43.7%的长者会关注养生保健方面的知识。 我们可以看到接近七成的长者患有不同程度的疾病。 2.行动 康玲计划：养生知识、保健知识、健康运动知识。 长者健康讲座：疾病预防知识、养生保健知识。 主要在一些长者健康知识、健康概念认知、健康技巧等方面进行介入和促进提升。 案例探讨 案例探讨 长者健康服务 中期： 长者疾病的主要类型为“三高”、“关节类”、糖尿病等疾病，约占总疾病的45%。 行动更为关键。 2.行动 （1）高血压自我管理小组 （2）关节炎自我管理小组 在知识、技巧、能力提升的基础上，同时去制订行动计划，加强自我管理，将学习到的知识、经验付诸行动。 案例探讨 案例探讨 案例探讨 案例探讨 长者健康服务 长期（未来探讨） 1.角色的提升：从受助者→助人者，可成为健康行动义工大使。 2.研发健康自助手册研发及推广。 3.搭建社区长者健康支援网络，整理社区资源，增强长者的社区健康支持体系。 4.（有助于长者身体健康的）社区环境改善倡导工作。 案例探讨