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真理大學 電子計算機中心 電腦設備維修辦法 機密等級：一般 文件編號：AU-CC-C-007 版 次：2.0 發行日期： 99.10.06 修 訂 紀 錄 版次 修訂日期 修訂頁次 修訂者 修訂內容摘要 1.0 98.11.09 N/A 電算中心 電算中心訂定 2.0 99.10.06 N/A 電算中心 電算中心修訂 電腦設備維修辦法 文件編號 AU-CC-C-007 機密等級 一般 版 次 2.0 目錄 1 維修申請流程 4 2 維修工作內容 4 3 報修作業流程 4 4 注意事項 4 5 修訂方式 5 1 維修申請流程 1.1 報修方式 1.1.1請至電子計算機中心 ( 以下簡稱本中心)網頁下載電腦相關設備維修 服務申請表 (以下簡稱維修申請表)填寫報修。 1.1.2請將維修申請表擲交本中心排入維修流程 。 1.2 維修處理原則 1.2.1一般維修以現場處理為原則。如遇須送回原廠維修之設備原則需三 至十個工作天 (不含固定假日和週休假期) 。 1.2.2每份維修申請以一件設備為原則。 2 維修工作內容 2.1 服務範圍：校內財產之電腦相關設備硬體維修。 2.2 服務項目：提供電腦相關設備問題維修處理。 2.3 維修時間：上班時間內。 3 報修作業流程 3.1 報修：電腦維修系統相關問題，以維修工作申請表為主，請各申請人 填寫時盡量詳實。 3.2 維修： 3.2.1在收到維修申請表後，由本中心統一編排維修時間。 3.2.2工程人員現場維修時，請老師同仁務必在場協助。 3.3 完修：送回原廠維修之設備，完修後另行通知申修人員送回結案。 4 注意事項 4.1 請勿任意改裝電腦，送修或回收電腦時須保持完整，如發現有零件遺 失缺件者請依據保管組之作業規定辦理。 4.2 電腦資料平時請先行備份， 維修時資料遺失本中心無法負責。 4.3 請尊重保護智慧財產權等相關法令，安裝之軟體以本校授權軟體為 本文件為真理大學電子計算機中心專有之財產，非經書面許可，不准透露或使用本文件，亦不准複印、複製或轉變成任何其他形式使用。 第 4 頁，共 5頁 限，嚴禁安裝無授權軟體。經發現不當軟體時，工程人員將拒絕維修 並通知單位主管協助處理，法律責任自行負責。 4.4 部分年度較早之電腦設備，如無新品零件維修，僅能以原廠堪用品替 代，請各單位體諒。 5 修訂方式 本辦法經電子計算機中心會議審議通過後實施，修訂時亦同 。 本文件為真理大學電子計算機中心專有之財產，非經書面許可，不准透露或使用本文件，亦不准複印、複製或轉變成任何其他形式使用。 第 5頁，共 5頁