PWCG==压力管理及积极心态.ppt

封面专题? 压力──中国高级经理人 压力状况调查 调查显示 绝大多数的经理人认为压力已经对工作和生活带来众多负面影响。 其中48% 的人认为导致工作效率降低 其中30% 认为导致对工作缺乏兴趣 其中42% 认为导致出现失眠或其他睡眠问题 其中40% 认为会导致 消极情绪产生 其中特别明显的负面情绪 容易动怒：一旦遇到冲突，反应过于激动和好斗 兴趣缺失：对自身外表、他人和社会事件及以往感兴趣的事情不再留意 愁苦、内疚、疲劳、冷漠 无助感、失败感:感到无能、自卑和没有价值 管理压力的第一步： 管理压力的第二步： 地图不是实际的疆域 冲突和压力的根源 每个人理解世界的方式是不同的 地图的意义 发生什么并不重要，重要的是我们如何理解它 经验本身没有意义，是我们创造了意义 不正确的地图会限制我们的能力 不正确的地图会障碍我们获得幸福 拥有积极心态的工具： 重新框架 重新框架 策略一：意义换框法 “上司对我百般挑剔，所以我没有心情 工作。” 改造：“上司对我百般挑剔，所以我工作更努力，因为……” 重新框架 策略二：二者兼得法 “每天工作那么忙，哪里有时间去学习？” 改造：“我工作这么忙我要怎样才能抽出 时间来学习呢？” 重新框架 策略三：更换环境法 瓶状白开水作为饮料，不会有人买的。 改造1：瓶装白开水作为饮料，如何才能吸引 别人去买呢？ 改造2：瓶装白开水作为饮料，会吸引哪些人 去买呢？ 练习:重新框架你的压力源 管理压力的第三步： 拓展你的资源 应用资源的水平取决于你的意识 应用资源的能力就是运用地图的能力 随时获得你想要的状态 ——设定心锚 运用你的资源 * 压力管理与积极心态 压力管理与积极心态 ????????????????????????????????????????????????? ???????? 这项迄今为止规模最大的“压力调查”涉及 5,000 名经理人——近 70% 的接受调查者感觉到自己压 力较大或者极大。却没有找到有效的方法。 压力的两个层面： 正面压力和负面压力 生理和心理的影响 生理上：会带来疾病的困扰 短期出现：头痛、头晕、气喘、血压上升、 血糖增加与血液凝结等现象。 长期易患：心脏病、高血压、心室肥大、 淋巴腺炎、胃及 十二指肠溃疡、 心肌梗塞 等疾病。 心理上：会带来各种负面的情绪 厌倦、不满、生气 、烦躁、愤怒 冷淡、心不在焉、恐慌、焦虑…… 行为的影响 抽烟增加 饮酒量增加 缺勤、旷工、离职 做出错误的决定 精力溃散遇 事迟疑不决 记忆衰退 暴饮暴食 情绪的 压力模型 认知的 生理的 行为的 类型 环境的 社会的 心理的 人 物质的 社会的 个人的 金钱、医疗 支持网络 专业帮助 技能、风格 资源 生理特征：生理健康 心理特征：精神健康 文化特征：文化程度 认知评估 认知评估 强度 频率 可预测性 应激源 压力管理策略 压力源 评估 发现压力源 消除、接受 或改善、改良 压力源 运用积极心态改变对刺激的评估 资源 突破盲点发现资源 发展更有弹性的行为和能力 分析压力源 压力来源 人际 工作 娱乐 心灵 身体 金钱 不明确的角色规定及角色矛盾 不切实际的过高的自我期望 缺少对决策的影响力 与上司的频繁冲突 孤立无助 工作过度和时间紧迫 缺少多样化 缺少交流 与同事的冲突 没有能力完成工作 工作中常见的压力源 环 境 行 为 能 力 信念/价值 身 份 NLP的思考逻辑结构 分析你的压力源 改变你的评估 改变从“心”开始 想法 行为 结果 心态 卓越的思维方式让你拥有 ——积极心态 地图 视觉 听觉 触觉 嗅觉 味觉 状态和行为 感知世界的方式 NLP信息处理模型 删除 概括 扭曲 不同的假设,不同的边界 我们的