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技术支持与飞利浦公司的核心竞争力 摘要 本文主要叙述了飞利浦公司的核心竞争力，并以飞利浦电子元 件(上海)有限公司的核心竞争力为例，论述了飞利浦依靠领先的技 术和产品、拥有多项专利和制定国际标准的优势地位，通过全面的 技术支持，帮助中国客户建立竞争优势，开拓和发展了中国市场， 既实现了核心竞争力的价值，又取得了与中国客户和市场“多赢” 的局面。体现了中国的公司要想在经济全球化的大潮中得到发展， 迎接WTO的挑战，可以借鉴跨国公司的成功经验，发展自己的核心 竞争力，通过技术支持开拓和发展国内外市场的核心思想。 文章的研究方法以核心竞争力理论为基础，分析了飞利浦公司 的中国战略，增长型的总体战略，差异化的竞争战略和具有全面技 术支持内容的职能战略及其原因。并利用价值链理论，对飞利浦的 技术支持目标和方向以价值链的各个因素进行细分。再以各个价值 链中的因素为对象，重点介绍了飞利浦对客户全面的、卓有成效的 技术支持，取得了巨大的成功，最后总结了对中国企业有意义的研 究成果。 本文的主要观点认为，为了有效地开拓和发展国内外市场，企 业要从战略的高度，将培养公司的核心竞争力作为长远的目标，建 立实现核心竞争力的机制，通过管理的手段不断更新和维持核心竞 争力，俸为开发国内外市场救基础，使企韭获褥可持续发展。文章 特别提嫩了技术支持是高按术企业开拓和发展网内外市场，实现核 心竞争力价值的重要手段之～的论点，通过技术支持，为客户提供 增值服务，使企业能够有效地开拓和发展IN内外市场，实现核心竞 争力的市场价值。 关键词：飞利浦公司、核心竞争力、技术支持 霉器e嚣NlC轰LSUPPOl℃至AND PHlLIPSC0王乏ECOMPENTENCE A蠢S善RAeT the core of Thecorecontentdescribes competencePhilips general core ofthe Electronic takesthe Philips Company．It competence a totaltechnical give sample．Philips Components(Shanghai)Co．，Ltd。as and themtowinthe toChinesecustomers support help competitive to basedorlhisadvanced their advantagecompetitors final thatChinese standard．TheresultiS andinternational patents in market．Thissuccessfulcase customerssucceedtheVCD／DVD player that has core