随需应变之道——门店转型与业态优化.pdfVIP

Management 店转型与业态优化 口文／陈明华 门店作为零售企业的基本组成部分和提供服务的主要渠道，其经营状况的优 劣直接决定了企业经营业绩的好坏。在零售业空前发展的今天，中国各零售企业 都面临着激烈的市场竞争．消费市场不断细分．经营业态日益多元化，多数企业 通过购并重组等形式．正朝着规模化连锁经营的方向发展。那么．应该如何根据 企业的发展战略．预测目标消费群的分布，因地制宜选择不同的门店业态，提供 差异化和更具竞争力的商品组合及价格，不断提升门店的销售业绩，保证企业的 可持续发展呢7IBM公司的门店转型与业态优化服务解决方案(IBM—ROSS)为中国 零售企业提供了随需应变的解决之道。 这一解决方案基于IBM的先进理念和多年的业界经验．通过门店转型业态优化 分析工具，为零售商量身定制了适合其自身发展战略的零售门店网络和业态模 式．可帮助企业迅速占据市场制高点。具体而言．该方案可以综合回答零售企业 所经常关注的诸多问题．如．目标消费群分布在哪里7目标消费群和商品结构之 间的关联关系如何7每个门店的商品组合、规模和业态选择如何规划7哪些区域 应该重点投资或者迅速撤资7如何评估现有门店的销售业绩等等。 IBM认为，消费群的细分、业态的多样化和市场的激烈竞争等因素促使零售企 业必需慎重考虑和科学规划自身的门店业态及商品结构，以实现良性循环。 与国外的发展历程比较类似．国内的零售消费需求也在不断丰富和多样化， 消费市场日益细分。零售企业应该为目标消费群提供针对性的商品结构、价格和 咂 2007．12 零售连锁 体验，从而吸引和维持消费者 扩大销售业绩。企业 及规模等方面都需要重新考虑和整合 另一个例子是 落实上述措施的前提是需要清楚地理解目标消费群的 某家超市，一年内周围新建了很多高档小区 当初设 分布区域、分布密度及其商品需求结构，否则，即使 计的商品结构和服务规模也逐渐难以适应当前的需 有清晰的消费群定位 也无从选择门店位置或规划商 求。IBM解决方案从全局角度着手，为门店转型与优化 品组合及规模。在IBM的解决方案中，零售企业可以直 提供了系统的科学建议。 观地看到各类消费群在城市地图上的分布情况 如年 IBM门店转型与业态优化方案是科学方法、先进 轻的职业女性主要在哪里、中高档收入人群密集区域 技术和本土化模型相结合的创新产物。解决方案最基 在哪里等。根据消费群和商品的关联模型，零售商可 本的理念是”消费群一商品类关联度模型” 该模型 以进一步观察到不同类商品的需求分布 例如，根据 定义了从地理环境、消费群到商品类的映射过程。例 不同客户群对食品类的消费需求预测 数字地图可以 如，给定一个居民区的主要属