NSN-LTE 基站常见告警处理指导手册_V1.3(RL55TL15A).docx

TD-LTE 基站常见告警处理指导_V1.3（RL55/TL15A）版本1.3发布日期09-03-2016作者庄佳、黄鑫丽、韩伟、肖华露、轩素静批准发布者王武龙发布部门RSO适用范围中国/中国移动/中国联通/中国电信/诺基亚内部基站安装、维护工程师Change History版本状态日期作者归属审核人备注1.0Draft24-03-2014庄佳、黄鑫丽RSO-Radio、Huanuo-Radio王武龙告警处理案例1.1Approved17-04-2014轩素静RSO-Radio王武龙归纳统一处理方法1.2Approved24-04-2015庄佳、黄鑫丽、 韩伟、肖华露、 轩素静RSO-Radio、Huanuo-Radio王武龙修正已有处理方法；增加新的常见告警及处理方法1.37/Mar.2016肖华露、吴小华RSO-Radio根据RL55版本和TL15A版本更新部分故障的处理方法并增加小基站及小站控制器的常见告警处理方法This material, including documentation and any related computer programs, is protected by copyright controlled by Nokia Solutions and Networks. All rights are reserved. Copying, including reproducing, storing, adapting or translating, any or all of this material requires the prior written consent of Nokia Solutions and Networks. This material also contains confidential information, which may not be disclosed to others without the prior written consent of Nokia Solutions and Networks.8通道和2通道宏基站以及室分基站部分光路相关告警光路告警是最常见的告警，比如射频单元连接丢失，光模块或光纤故障等问题。目前这类告警常见的Fault有0010，1967，1972和1974等。LTE系统中BBU与RRU的接口采用光接口。光路告警也是最常见的告警。光路问题详细的处理方法和流程请参见“eNB光路告警处理一点通_v4.0”。注：对于光模块、光纤引起的告警，在更换光模块或光纤以前请先尝试清洁光缆连接器端面及光模块端面，如果清洁后还是不能解决问题再更换光模块或光纤，具体操作方法参考附件PPT：Fault 0010：No connection to unit伴随告警号7652、7653、7654（其中7653会引起小区退服）问题描述BTS的硬件模块连接丢失，最常见是RRU和BBU之间连接丢失处理方法1、检查告警中”Diagnosticinfo”或“HW Path”信息中定位的故障路径信息，例如”Diagnosticinfo”中信息为“/SMOD-1/rf_ext1/RMOD-1/opt_if1”则表示故障点位置在如下路径:System Module(SMOD-1)的第一个光口（rf_ext1）上RF MODULE，也就是系统模块上光口1上第一级RRU2、检查该故障路径指向的RRU是否正常工作3、检查故障路径中指向光口所连接的光缆是否损坏，尝试更换光缆4、检查该该故障路径中指向的光口的光模块是否异常，尝试更换光模块Fault1967：Severe SFP reception power aggravation伴随告警号7652、7653、7654（其中7653会引起小区退服）问题描述光接口收光功率低，严重时小区退服处理方法1、检查告警中”Diagnosticinfo”或“HW Path”信息中定位的故障路径信息，例如”Diagnosticinfo”中信息为“/SMOD-1/rf_ext1/RMOD-1/opt_if1”则表示故障点位置在如下路径:System Module(SMOD-1)的第一个光口（rf_ext1）上RF MODULE（RMOD-1）的光口1（opt1）上，也就是系统模块上光口1上第一级RRU的光口12、检查该故障路径信息中定位的光口所连接的对端光模块发光功率是否过低，可尝试更换该光模块3、检查故障路径信息中光口所连接的光缆是否损耗过大，尝试更换光缆4、检查该该故障路径信息中定位的光口的光模块是否异常，尝试更换光模块Fault 1972：RRU AC power loss伴随告警号7652、7653、7654（其中7653会引起小区退服