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- 2017-07-16 发布于北京
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案例1 天源商场 案例1 天源商场 P1 分析提示:如何找到商场经营状况不佳的症结所在。 WHO WHAT HOW 2 统计调查与统计整理 统计学研究的对象是客观事物的数量方面,因此,在进行统计分析之前,需要搜集描述客观事物特征的数据,并根据研究目的对收集来的数据进行整理。本章介绍搜集整理数据的有关内容. 统计调查 统计整理 2.1.1统计调查的种类 全面 非全面 经常性 一次性 统计报表 专门组织 问卷调查法 问卷调查法是目前市场研究中搜集数据最常用的方法。所谓问卷,即是一种调查表格,由调查人把所要了解的反映个人行为和态度的项目列于表上,经被调查人填写后,使调查人取得符合调查需要的资料。 调查问卷一般由三部分组成,即问卷说明、问卷主体和问卷结语。 调查目的 调查要达到的具体目标 回答“为什么调查?” 调查之前必须明确 调查对象和调查单位 调查对象:调查研究的总体或调查范围 调查单位:需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查),也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查) 回答“向谁调查?” 调查项目和调查表 调查项目:调查的具体内容 调查表:表现调查项目的表格或问卷 回答“调查什么?” 方案设计中的其他问题 明确调查所采用的方法 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限
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