人力资源管理师培训—访谈法.pptVIP

人力资源规划——访谈法 一、访谈调查法 访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，搜集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法。可以分为个人访谈、集体访谈和深度访谈。 调查员根据事先预定的主题和内容与调查对象进行面对面的访问和交谈的调查法方式。 个人访谈 结构化访谈。这是指调查者以事先准备好的标准化问卷，按既定的程序，逐项向被调查者进行询问，以获取资料。问卷是标准化访谈的主要工具。 非结构化访谈。这是指事先不制定统一的问卷和访问程序，仅按照一个粗线条的访问提纲，由访员和被调查者进行自由交谈。 集体访谈 集体访谈法类似于开调查会的形式，由 一名或几名访员亲自召集一些人来进行座谈。 例如公众座谈会 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法，是在访谈过程中，由掌握高级访谈技巧的访员对调查对象进行的面对面、一对一的深入访谈,用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。 （一）标准化访谈法的优缺点 （二）集体访谈法的优缺点 电话访谈法是访员根据事先选好的样本，通过 电话方式向被调查者询问以取得调查资料的一种方 法。其优缺点，如下表所示。 访谈提纲一般包括： （1）确定访谈调查目的，为什么谈； （2）确定访员，谁去谈； （3）确定访谈对象，与谁谈； （4）确定访谈时间，何时谈；