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20120328QQ营销案例分析.ppt

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目 录 公司介绍 产品服务 经营模式 竞争压力 成功因素 发展历程 1998年,11月 公司成立。 1999年,2月 腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。 11月 QQ用户注册数突破1万。 2001年,1月 腾讯网在中国排名前三。 1月31日, Net Value宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名,包括中国香港、韩国、新加坡、台湾和中国大陆的数据,腾讯在中国排名第六。 2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至2000万。 发展历程 2005年,5月 腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。 5月12日, 腾讯在“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”中排名第25位。 2009年,1月 QQ同时在线突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。 2010年,3月5日19时,在线用户数突破亿! 2011年,腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万。 QQ名称的由来=Q+Q(ICQ在中国找到了朋友) 从1998年11月到2008年8月,腾讯QQ正式得名经 历了近两年时间 QQ的品牌标识——围着红围巾的小企鹅才是QQ “腾讯QQ”品牌的成长期 互联网的变革促进腾讯品牌的成长。 技术改版完善核心功能——聊天。 1.传播符号多元化 2.群组功能扩展传播模式 3.个性化设计升级服务 丰富产品,促进品牌传播 细分服务对象,发布多种 版本 开发博客天地,打造个人空间 “腾讯QQ”品牌的成熟期 建立门户网站 模仿创新整合,涉足电子商务 空间优化,聚合用户影响力 应对重大事件,释放平台影响力 QQ产品 聊天类 游戏类 影音类 工具类 聊天类 QQ号码 QQ号码为腾讯QQ的帐号,全部由数字组成,QQ号码在用户注册时由系统随机选择。1999年免费注册的QQ帐号为5位数,目前已用到的QQ号码长度已经达到11位数。 QQ空间 QQ空间(Qzone)是具有博客(blog)的功能,自问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记,上传自己喜欢的图片,听音乐,写说说,给好友留言,还可以玩游戏。 QQ邮箱 游戏类 QQ飞车 QQ西游 QQ仙侠传 QQ宠物 穿越火线 地下城与勇士 影音类 工具类 QQ管家 QQ浏览器 QQ词典 QQ五笔和拼音输入法 经营模式 风险投资 网络服务 市场运作 风险投资 市场需求是最大卖点:QQ是模仿ICQ的产物。在1998年,ICQ软件的推出在网络上引起轩然大波,它的知名度一路飙升。腾讯适时推出QICQ,在中国这样人口基数庞大的国家,一经推出,用户数量飙升 风险投资公司的作用:腾讯借助风险投资公司在香港上市,购买了自己的服务器,开发新的适合大众娱乐沟通的软件QQ 网络服务 3g领域 电子商务平台 互联网增值业务 网络游戏 3g领域 无线和固网业务主要为用户提供QQ与手机或其他终端互联网互通的即时通信及增值服务。手机腾讯是腾讯公司的手机门户网。它提供的超级QQ,非常QQ男女,QQ千里眼等多种服务使腾讯公司在规模和特色方面始终走在行业前沿。 电子商务平台 拍拍网是腾讯旗下的电子商务平台,其中的QQ特区包括QQ宠物,QQ秀,QQ公仔等腾讯特色产品及服务,丰富了用户的生活以及选择。 互联网增值业务 腾讯的互联网增值业务是基于腾讯公司的核心业务——即时通讯平台之上,为QQ用户提供更加丰富多彩的个性化增值服务。互联网增值服务主要以网络社区为基础平台,通过用户之间的沟通和互动,激发用户自我表现和娱乐的需求,从而给用户提供各类个性化增值业务和虚拟物品消费服务。 网络游戏 腾讯拥有QQGame休闲游戏平台,大型网游,中型休闲游戏,桌面养成游戏,对战平台五大类近六十款游戏。其强大的开发能力和专业的营销平台获得广泛认同,已与肯德基,蒙牛,耐克等众多知名品牌携手,开创并引领着中国互联网互动营销的新模式。 市场运作 模仿与创新 整合能力 独特的运作理念 模仿与创新 QQ虽然是模仿其他产品而诞生的,但是它却走得更远,发展的更好,不仅与它的市场能力强大有关,还和它的技术创新有密切关系。例如它以推出了针对MacOS和Linux的官方版本,以及对自己的自主知识产权的龙芯电脑开发了龙芯QQ,目前已经实现了PC机的平台布局,这些都会进一步巩固QQ的市场领先地位。 整合能力 QQ靠着面板设计和推广手段,将新业务和就业务融为一体。不论它如何多元化发展,它的核心是即时通讯,其他业务都是QQ程序触角的延伸,例如拍拍网开掘了网聊的价值,搜搜的推出满足了用户快速搜索资料的需求等。而腾讯的每一次扩张都清楚地反映在QQ面板上,无论什么业务,只要在面板上

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