软件测试(5版)第1章概述.pptVIP

1.2.1 软件缺陷案例 事件1：1963年，由于用FORTRAN程序设计语言编写的飞行控制软件中的循环语句 DO 5 I=1，3 误写为 DO 5 I=1.3， DO语句少了一个逗号，结果导致美国首次金星探测飞行失败，造成价值约1000多万美元的损失。 软件缺陷实例（续一） 事件2：2008年，我国举行了首次奥运会。10月30日上午9时北京奥运会门票面向境内公众销售第二阶段正式启动，系统访问流量猛增，官方票务网站流量瞬时达到每小时800万次，超过了系统设计每小时100万次的承受量，奥运门票系统访问量超计划8倍，造成网络拥堵。 事件3：Disney的狮子王事件（1994~1995） 1994年秋天，迪斯尼公司推出首款儿童多媒体光盘游戏——狮子王动画故事书。但是由于对市场上流行的PC机调查和测试不够，造成该款软件在大批微机上无法运行，引起市场的强烈谴责和批评，不得不给予巨额赔偿。严重影响了企业形象。 * 软件缺陷实例（续二） Intel奔腾CPU浮点除法缺陷事件（1994） 1994年10月30日，佛吉利亚州Lynchburg学院的Thomas R Nicely博士用奔腾PC机解决一个除法问题时，发现（4195835/3145727）*3145727-4195835≠0并在因特网上公布这个问题，引起了一场风暴。 Intel公司对此问题的解决方式是： 芯片内部测试时发现了此问题，但是高层认为这不严重，可以照常发布产品进行销售； 当软件缺陷被发现后，公司通过新闻宣传企图弱化问题的严重性； 受到谴责后，公司同意更换问题芯片，但是要求用户证明自己受到缺陷的影响。 Intel为此受到批评和检查，并为此赔偿了4亿多美圆。 * 软件缺陷实例（续三） 火星极地登陆者号探测器(1999) 1999年12月3日,美国NASA的火星极地登陆者号探测器试图在火星表面着陆时失踪。经专门调查，认定是一个数据位被意外置位。原计划为：当探测器接近火星表面开始降落时，先打开降落伞，几秒钟后，撑开探测器的三条腿，当离地1800米时，丢弃降落伞，点燃着陆推进器，缓慢降落到地面。探测器脚部有一个触点开关，计算机里设一个数据位表示触点开关状态，开则表示发动机点火，关则表示关闭发动机，这时探测器腿已经触地。但是，故障评估组后来测试发现，当探测器的脚迅速撑开准备着陆时，机械震动也触发了着陆触点开关，这导致着陆推进器根据开关数据位的状态关闭，使飞船自由下坠后冲向地面，撞成碎片。造成巨大损失。 * 软件缺陷实例（续四） 1.2.2 软件缺陷 软件缺陷有软件本身特点、软件项目管理和团队工作等三方面的原因造成。即： 软件开发过程自身的特点：包括软件本身的技术复杂性和用户需求变化的频繁，使得软件的规模和复杂性呈指数增长； 软件项目管理的问题：由于时间的限制，导致技术文档编写不足和漏洞百出，使得后期代码维护修改困难。内部审查不严不细形成缺陷； 团队工作的问题：团队内的任意各自水平、认知差异、交流不充分，导致误解和各类缺陷。 符合下面4个规则之一就是软件缺陷： 软件未达到软件规格说明书中规定的功能； 软件出现了产品说明书中指明不会出现的错误； 软件功能超出了产品说明书中指明的范围； 软件测试人员认为软件难于理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为软件使用效果不好。 什么是软件缺陷？ 软件缺陷类型列表 缺陷类型 描述 功能 影响了各种系统功能、逻辑的缺陷 用户界面 影响了用户界面、人机交互特性，包括屏幕格式、用户输入灵活性、结果输出格式等方面的缺陷 文档 影响发布和维护，包括注释，用户手册，设计文档 软件包 由于软件配置库、变更管理或版本控制引起的错误 性能 不满足系统可测量的属性值，如执行时间，事务处理速率等。 系统/模块接口 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表等不匹配、冲突。 软件缺陷严重等级列表 缺陷严重等级 描述 致命 系统任何一个主要功能完全丧失、用户数据受到破坏、系统崩溃、悬挂、死机，或者危及人身安全 严重 系统的主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响 一般 系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。例如：提示信息不太准确；或用户界面差、操作时间长等一些问题。 较小 使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别的不影响产品理解的错别字、文字排列不对齐等一些小问题。 缺陷产生可能性列表 缺陷产生可能性 描述 总是 总是产生这个软件缺陷，其产生的概率是100% 通常 通常情况下会产生这个软件缺陷，其产生的概率大概是80-90% 有时 有的时候产生这个软件缺陷，其产生的概率大概